Serdivan Belediyesi Hizmet İçi Eğitim Semineri
SAÜ Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Şen: "Kamuda görev yapan insanların davranışlarında dikkat etmeleri gereken en önemli unsur, doğru iletişim tekniklerini kullanmaktır"
Sakarya Üniversitesi (SAÜ) İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Mustafa Lütfi Şen, kamuda çalışan insanların doğru iletişim tekniklerini kullanması gerektiğini söyledi.
Şen, Serdivan Belediyesinde düzenlenen Hizmet İçi Eğitim Semineri'nde, kamu hizmetinde bulunanların dikkat etmesi gerekenleri anlattı.
Belediye çalışanlarının halkın birinci dereceden muhatabı olduğuna dikkati çeken Şen, "Bu nedenle çalışanların vatandaşla iletişimine dikkat etmesi gerekiyor. Bunun için de gerekli olan şey doğru iletişim tekniklerinin kullanılmasıdır" dedi.
İnsanlar arasında iletişim sorunları yaşandığına işaret eden Şen, "Bu sorunlar, kamu alanında da önemli bir yer teşkil ediyor. Kamuda görev yapan insanların davranışlarında dikkat etmeleri gereken en önemli unsur, doğru iletişim tekniklerini kullanmaktır. Türkiye, her geçen gün gelişiyor, kamu çalışanlarının da bu gelişimi insanlara iyi anlatabilmesi için iletişim tekniklerine ihtiyacı bulunuyor" ifadesini kullandı. - Sakarya
