Son zamanlarda herkes aynı cümleyi kuruyor:
"Yapay zeka her şeyi yapıyor."
Yazıyor, çiziyor, özetliyor, cevap veriyor.
Ancak asıl soru şu:
Yapay zeka iletişim kuruyor mu, yoksa sadece konuşuyor mu?
İletişim, kelime üretmek değildir.
İletişim; bağlamı okumak, zamanı sezmek ve karşısındakini hesaba katmaktır.
Tam da bu noktada, yapay zeka ile insan iletişimi arasındaki fark ortaya çıkar.Yapay zeka çok hızlıdır.
Ancak hız, her zaman doğru iletişim anlamına gelmez.
Çünkü iletişim bazen yavaşlamayı gerektirir.
Bazen susmayı.
Bazen de "bunu şimdi söylememeliyim" diyebilmeyi.Yapay Zeka Metinleri Neden Eksik Hissediliyor?
Bugün birçok marka, kurum ve birey; yapay zeka ile hazırlanan metinleri olduğu gibi kullanmayı tercih ediyor.
Dil düzgün, anlatım pürüzsüz, cümleler hatasız…
Ama garip bir durum ortaya çıkıyor:
Her şey doğru,fakat bir şey eksik.
ama neyi yönettiğini bilemez.
Algıyı, duyguyu, geçmişi ve ilişkiyi yönetemez.
Sadece olasılıkları hesaplar.Kriz İletişiminde Yapay Zeka Kullanılır mı?
İletişimde olasılık yetmez. Sorumluluk gerekir.
Bir kriz anında yazılan veya söylenen tek bir cümle,
bir markayı yıllarca taşıyabileceği gibi,
bir gecede yere de serebilir.Yapay zeka bunu hesaplayamaz.
Çünkü kriz, matematik değildir; hafızadır.
Toplumun hafızası, duygusu ve beklentisi vardır.Yapay Zeka Bir Araçtır, Direksiyon İnsandadır
Bu nedenle yapay zeka güçlü bir araç olabilir.
Ancak direksiyon hala insanda olmak zorundadır.
Doğru kullanıldığında yapay zeka; iletişimciye hız kazandırır, düşünceyi toparlar, alternatifler sunar.
Ama son kararı vermez.
Veremez.
Çünkü iletişim, sadece anlatmak değildir;
neyi, ne zaman, kime ve hangi niyetle söylediğini yönetmektir.
İnsan iletişim kurar.
Ve iletişim hala bir yönetim işidir.
Henüz devredilmedi.
