İzmirgaz'dan Yetkili Firmalara Eğitim

İzmirgaz, Dokuz Eylül Üniversitesi İzmir Meslek Yüksek Okulu Pazarlama bölümüyle işbirliği yaparak, yetkili iç tesisat firma çalışanlarına yönelik Pazarlama, Satış Teknikleri, Müşteri İlişkileri ve Süreç Yönetimi eğitimi verdi. İzmirgaz'dan yapılan yazılı açıklamaya göre, genel müdürlük binası eğitim salonunda İzmir Meslek Yüksek Okul Müdürü Prof. Dr. Şevkinaz Gümüşoğlu ve Yard. Doç. Dr. Serpil Çalışkan tarafından yürütülen eğitim programıyla firma çalışanlarının satış ve pazarlama anlayışlarının geliştirilmesi amaçlanıyor.

İzmirgaz kurum personelinin gelişimine yönelik yürüttüğü eğitim programları kapsamına sertifika sahibi firma çalışanlarını da aldı. İzmirgaz'ın firmalar üzerinde yaptığı çalışmanın sonuçlarının değerlendirilerek İMYO tarafından hazırlanan program ile firma çalışanlarına pazarlama ve satış kavramları, pazarlamanın gelişimi, modern pazarlama anlayışı, pazarlama karması, satış nedir, kişisel satış süreci, satış teknikleri, satışta iletişimin önemi, müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri kimdir, müşteri değeri yaratma, müşteri şikâyet yönetimi, müşteri tatmini ölçümü, süreç yönetimi eğitimi verildi.

Doğal gaz pazarının önemli aktörlerinden birisinin yetkili iç tesisat firmaları olduğunu belirten İzmirgaz Genel Müdürü H. Burçin Yandımata, şunları ifade etti:

'İzmirgaz hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyetini bütünleşik bir yapı içerisinde ele almaktadır. Şirketimizin faaliyetlerinin yanı sıra yetkili firmalarımızda yoğun olarak sahada satış ve pazarlama çalışmalarında bulunmaktadır. Bu anlamda firma temsilcilerinin var olan becerilerini yükseltmeye, kişisel gelişimlerine katkıda bulunmaya yönelik bir eğitim programını düzenledik. Verilen bu eğitimin olumlu sonuçlarının kısa sürede çalışmalara yansıyacağından eminim.'

Toplam 94 firma çalışanı katıldığı eğitim sonunda katılımcılara Dokuz Eylül Üniversitesi İzmir Meslek Yüksekokulu Pazarlama, Satış Teknikleri, Müşteri İlişkileri Yönetimi sertifikası verildi.

(EFS-MV) - İZMİR