Tav'dan Yolcularına Yeni Hizmet: Tav Passport

Faik KAPTAN-Murat ÇAKIR/İSTANBUL, (DHA)

İSTANBUL Atatürk Havalimanı başta olmak üzere TAV Havalimanları tarafından işletilen tüm havalimanlarında yolculara bugüne kadar uygulanan "Prime Class" CIP servis hizmetlerine ek olarak "TAV Passport" kart üyelik sistemi başlatıldı.

Özel üyelik programı ile yıllık 800 ile 1000 lira arasında satışa sunulan yeni sistemde hız, konfor ve teknolojinin yolcularla birleştirilmesini hedeflediklerini belirten TAV İşletme Hizmetleri AŞ Genel Müdürü Eda Bildiricioğlu, "Hız konfor odaklı yeni ürünümüz TAV Passport kart, yolcularımızın TAV Havalimanlarından yapacakları seyahatlerde kendilerini ayrıcalıklı hissetmelerini sağlayacaktır" dedi.

Atatürk Havalimanı Airport Otel'de bir basın toplantısı düzenleyen Eda Bildiricioğlu, TAV Passport üyelik programını kurgularken yolcu talep ve beklentilerine göre hareket ettiklerini belirterek, şöyle konuştu:

"Butik alternatifler sunan 'Prime Class' CIP Servis hizmetimiz 2001 yılından bu yana yolcularımızın terminal içindeki tüm ihtiyaçlarını ayrıcalıklı bir şekilde çözümlemeye aynı kaliteyle devam ediyor. Sistematik olarak yaptığımız anket, birebir yolcu görüşmeleri ve fokus grup çalışmaları ile yolcuların uçuş alışkanlıklarını, talep ve beklentilerini gözlemledik. Mevcut 'Prime Class' CIP servis hizmetinin yanında hizmetlerimizi bir kart üyelik paket içinde yolcularımıza daha avantajlı bir şekilde sunmaya planladık. Böylelikle bu güne kadar başarıyla yürütmekte olduğumuz yolcu memnuniyetine yönelik tüm faaliyetlerimize ek olarak oluşturduğumuz TAV Passport kart üyelik programımız da uzun ve verimli hazırlıklar sonucunda hayata geçmiş oldu. Sürekli geliştirdiğimiz ürün ve markalarımız ile yolcularımızın işletmekte olduğumuz terminallerden yapacakları seyahatleri daha konforlu ve rahat hale getirirken, hizmet kalitemizi daha da yükseklere taşımak hedefindeyiz"

TAV Passport kartın avantajları ve ayrıcalıkları hakkında da bilgi veren Genel Müdür Bildiricioğlu, şöyle konuştu:

"TAV Passport'un sunduğu ayrıcalıklar seyahate çıkacağı andan itibaren başlar ve tüm seyahati boyunca kendisine eşlik eder. Bu ayrıcalıklardan TAV Passport üyesinin refakatindeki bir misafir ve 12 yaş altındaki çocukları da faydalanabilir. TAV Passport üyelik paketi kapsamındaki ulaşım kolaylığı başlığı altında üyelerimize 30 gün ücretsiz otopark ve vale hizmeti, havalimanı transfer hizmeti ve indirimli araç kiralama hizmeti sunuyoruz. Terminal girişlerinde özel x-ray'dan business check-in kontuarından özel pasaport ve güvenlik kontrolü bankolarından geçip 'Prime Class' salonlarından ücretsiz olarak yararlandıktan sonra ring hizmetimiz ile üyemizi uçuş kapısına kadar terminal içi özel araçlarımızla ulaştırıyoruz. Avantajlı alışveriş kapsamında Duty Free'de TAV Passport üyesine özel avantajlı fiyatlarla alışveriş imkanı ve özel kasadan ödeme imkanı sunuyoruz. Ayrıca terminal içindeki yiyecek ve içecek noktalarında yüzde 30 indirim imkanı veriyoruz. Üyemiz tüm bu ayrıcalıkların yanı sıra, Airport Otel'de indirimli konaklama ve Airport Otel'de bulunan toplantı salonlarından özel avantajlarla yararlanma imkanı sunuyoruz.ö

Eda Bildiricioğlu, "TAV Havalimanları Holding olarak yılda 42 milyon yolcuyu terminallerimizde ağırlıyor ve uluslararası kalitede hizmet sunuyoruz. Havalimanı işletmesindeki 10 yıllık tecrübemizi iş odaklı seyahat eden yolcularımız için TAV Passport'a aktardık. Bu gün bu mutluluğu yaşıyoruz"