Ocak'ta 76 Tüketcinin Sorunu Çözüldü

Aydın Bilim Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğü'ne Ocak ayında ulaşan 76 tüketicinin sorunu hakem heyeti kararıyla sonuçlandırıldı.

Bilim Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğü'ne intikal eden tüketici şikayetleri; 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ve bu Kanuna dayanılarak Bakanlığımızca düzenlenen Yönetmelikler, Tebliğler ve Genelgeler doğrultusunda incelenerek mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılmasına çalışılıyor. Merkezleri diğer illerde ve ilçelerde bulunan firmalarla ilgili şikayetler ilgili İl Müdürlüklerine veya İlçe Kaymakamlıklarına intikal ettirilerek tüketici sorunlarının Hakem Heyetlerinde sonuçlandırılması sağlanıyor.

Ocak ayı içerisinde Bilim Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğü'ne ulaşan tüketici şikayetlerinin sayısı 113 adet olarak gerçekleşti. Bu şikayetlerin 46'sı ayıplı mal ve hizmetleri kapsayan 14'ü cep telefonu, 10'u ayakkabı, 7'si giyim, ikişer adet bilgisayar, güneş enerjisi, bulaşık makinesi, fotoğraf makinesi ve birer adet halı, mobilya,

uçak bileti, kargo, araç lastiği, kuru temizleme, hayvan şampuandan oluşurken, 43'ü ise çeşitli bankacılık hizmetleri, 12'si kapıdan ve mesafeli satış ve 12'si abonelik sözleşmesi konularını içerdi.

Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanlığınca Ocak ayı içinde 12 Ocak 2012 ve 26 Ocak 2012 tarihlerinde olmak üzere iki toplantı yapıldı. Söz konusu toplantılarda 38'i tüketici lehine, 15'i tüketici aleyhine ve 23'ü bilirkişi ataması olmak üzere toplam 76 adet İl Hakem Heyeti kararı alındı. - AYDIN