Müşteri Memnuniyeti İçin Yeni Yatırım

BSH Ev Aletleri'nden müşteri memnuniyeti için yeni yatırım

Müşterilerine güvenilir servis hizmeti sunmak için yatırımlarına aralıksız devam eden BSH Ev Aletleri; Çağrı Merkezi, Marmara Bölge Müdürlüğü, Fabrika Servis Merkezi, Eğitim Merkezi ve Teknik Hizmetler Bölümü'nün tek çatı altında faaliyet göstereceği Kartal Servis Binası'nı hizmete soktu.

Geçtiğimiz yıl devreye alınan Samsun Çağrı Merkezi'nden sonra Türkiye'de bu alanda yaptığı ikinci büyük yatırım olan binada ilk etapda 180 kişilik istihdam yaratıldı. Kartal Servis Binası'nda, 2012 sonunda 223 kişilik bir ekiple 3.500.000 müşterinin talebinin karşılanması hedefleniyor.

Bosch, Siemens, Profilo ve Gaggenau markalarıyla Türk beyaz eşya sektörünün lider şirketlerinden biri olan BSH Ev Aletleri A.Ş. CEO'su Norbert Klein, Kartal Servis Binası'nın hizmete açılışı nedeniyle düzenlenen törende, Ar-Ge ve inovasyona büyük önem veren BSH Ev Aletleri'nin satış öncesi ve sonrası hizmetlerle de maksimum müşteri memnuniyetini hedeflediğini söyledi.