Adana: Adana Devlet Hastanesi, Kalite Yönetim Sistemi Çalışmalarına Başladı

- Adana Devlet Hastanesi, ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi çalışmalarına başladı.

Hastane eğitim salonunda Kaizen Yönetim Danışmanlığı tarafından verilen eğitime; Başhekim Mehmet Yağcı, başhekim yardımcıları, hastane müdür ve yardımcıları ile diğer yöneticiler katıldı. Başhekim Yağcı, hastanede kalite biriminin oluşturularak gerekli donanımın sağlandığını ve ekiplerin oluşturularak çalışmalara başlandığını söyledi. Yağcı, hastanenin her konuda olduğu gibi kalite yönetimi konusunda da gereken tüm çalışmaları yapacağını, bu konuda hastane yönetiminin tam desteği bulunduğunu ifade ederek, "Kaizen Yönetim Danışmanlığı ile sözleşme yaparak ISO 9001-2000 Kalite Yönetimi, 8 aylık bir süreyi kapsıyor. Bu süre sonunda belgelendirme için başvuru yapılacak. Amacımız, halkımıza daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek" dedi.

Kaizen Yönetim Danışmanlığı Başdenetçisi Ali Sadık Şenyılmaz, hastane yöneticilerine interaktif olarak verdiği ilk günkü seminerde kaliteyi anlattı. Kalitenin birçok tanımı olduğuna dikkat çeken Şenyılmaz, "Kalite kullanıma uygunluktur, kalite gereksinimlere uygunluktur, kalite tüketicinin şimdiki ve gelecekteki ihtiyaçlarını karşılamaktır, kaliteli bir ürün veya hizmetin olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerin toplamıdır. Bu tanımlardaki ortak özellikler, kullanıma uygunluk, müşterinin tatmin derecesi, müşteri isteklerinin karşılanması. Demek ki kaliteyi anlamak için çıktığımız bu yolculukta kalite kavramıyla beraber müşteriyi anlamak, ihtiyaç ve isteklerini bilmek, ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak kavramlarını da beraber düşünmeliyiz. Adana Devlet Hastanesi'ni 8 aylık eğitim sonunda İstanbul'daki Acıbadem Hastanesi konumuna getirmeyi hedefliyoruz" diye konuştu.

(MT-MT-Y)