Yergin: Sigorta Sektöründe Şirket Birleşmeleri Artacak

Krizin etkisiyle 2008 yılında sigorta sektörünün tüm dünyada küçüldüğüne işaret eden Aksigorta Genel Müdürü Ragıp Yergin, 2009’da şirket birleşmelerinin daha fazla gündeme geleceğini söyledi.

Şirketlerin sermayelerinin zayıfladığını vurgulayan Yergin, 2009 yılında sermaye ihtiyacının daha da artacağı, küçülmenin süreceği ve kárlılığın düşeceği bir yıl olacağına dikkat çekti. Yergin, "Bankacılıktaki birleşmelerin global olarak sigorta şirketleri arasında da gerçekleşmesi bekleniyor" dedi.

Hasarda hızlandık

Krizde nakit sıkışıklığının daha çok gündeme geldiğini hatırlatan Yergin, Aksigorta’nın hasar ödemelerini geçmişe göre iki kat daha hızlı yapmaya yönelik sistemi uygulamaya geçirdiğini söyledi. Yergin, "Belirsizliğin hakim olduğu ekonomik ortam, beraberinde çekingenliği ve nakit sıkışıklığını getirdi. Yaşanan bu belirsizlik ve nakit sıkışıklığı nedeniyle ülkemizin ve sigortalıların nakde daha çok ihtiyacı olduğunu biliyoruz. Bu yüzden süreçlerimizi gözden geçirerek ve gereksiz bürokrasiyi azaltarak, hasar ve tazminat ödemelerinin hızını iki katına çıkardık" diye konuştu. 2009’da sigorta sektöründe büyüme beklemediklerini belirten Yergin, sektördeki fiyat rekabetinin devam edeceğini söyledi.

Hasar fabrikası projesi

Aksigorta’nın hasar süreçlerini hızlandırmak için ’Hasar Fabrikası ve Hizmet Merkezi Projesi’ni 2 yıl önce başlattığını söyleyen Yergin, "Böylece hasar dosya süreçleri sistemsel hale getirilerek, operasyonel işlemler sanal ortama taşınarak hızlı dosya sonuçlandırmayı hedefledik" dedi. Yergin, şöyle konuştu: "Evrak takip sistemi elektronik ortama alınmış, postada gecikme, gönderim aşamasında evrakın kaybolması, yanlış yere gönderim gibi hataların önüne geçildi. Herşeyi elektronik ortama taşıdık. Bölgesel eksper uygulamasına başlanmış, eksperlerin şehrin bir ucundan diğer ucuna gitmek için yolda kaybettikleri sürelerin önüne geçildi. Hizmet merkezimiz üzerinden 2008 yılında 1 milyonun üzerinde temas sağladık. Müşterilerimiz hasar için ortalama 12 saniyede Aksigorta’ya ulaşabiliyor."

Kaybın telafisi zor

Aksigorta Genel Müdürü Ragıp Yergin, kriz dönemlerinde sigortalı olmaya her zamankinden daha çok ihtiyaç olduğunu söyleyen Yergin, "Kaybedilen şeylerin yerine konulması artık çok daha zor" dedi. Yergin, özellikle kriz dönemlerinde insanların sigortalarının sürekliliğini sağlamasının daha önemli hale geldiğini söyledi.