Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri Sahiplerini Buldu

IMI Conferences tarafından bu yıl 10. kez düzenlenen ve sektörel başarının teşvik edilerek kalitenin arttırılmasına katkı sağlamayı amaçlayan Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri sahiplerini buldu. Toplam 12 ana kategoride 15 kurumun ödül kazandığı törende, 251 ve üzeri koltuk kapasitesinde AVEA, 250'den az koltuk kapasitesinde ise Garanti Emeklilik "Türkiye'nin En İyi Çağrı Merkezi Ödülü'nü aldı.

Çağrı merkezi sektörünün en iyilerinin belirlendiği Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri'nde bu yıl 32 kurum en iyiler arasında yer almak için yarıştı. Gecede, 10 yılda en fazla ödül kazanan çağrı merkezleri de ödüllendirildi. Akbank, Atos, Avea, Turkcell Global Bilgi, Yapı Kredi Bankası ve Vimer farklı kategorilerde 10 yılın en fazla ödül kazanan kuruluşları oldu.

Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri 2015 Sonuçları

251'den Fazla Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi birincisi AVEA


250'den Az Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi birincisi Garanti Emeklilik


En Övgüye Değer olan Generali Sigorta


En İyi Müşteri Deneyimi birincisi Pronet


En İyi Çağrı Merkezi Ortamı birincisi Euroke Sigorta


En Övgüye Değer olan Vodafone


En İyi Çağrı Merkezi Performans /Gelişimi birincisi Türkiye Finans


En İyi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi birincisi ERİŞİM'den Çağla Çetinsoy


En Övgüye Değer olan Denizbank'tan Mevlüt Kaan Kaya


En İyi Çağrı Merkezi Takım Lideri birincisi CMC'den Tuba Tozlu


En İyi Eğitmen birincisi ATOS'dan Oktay Kendirci


En Övgüye Değer olan Callus'tan Şehmuz Şahbaz


En İyi Motivasyon Uygulaması birincisi Yapı Kredi Bankası


En Övgüye Değer olan Vodafone


En İyi Eğitim Programı birincisi Callus


En Övgüye Değer olan İstanbul Büyükşehir Belediyesi


En İyi Telemarketing ve Satış Kampanyası birincisi Vodafone


En Yaratıcı Çağrı Merkezi Uygulaması birincisi BSH