Tüketiciyi Bilinçlendirmek Pahalıya Patladı

Sanayi ve Ticaret Bakanı Zafer Çağlayan'ın CHP Adana Milletvekili Hulusi Güvel'in soru önergesine verdiği yanıt, "Tüketiciyi bilinçlendirme" kampanyası için 2005 yılı rakamlarıyla 1 milyon 600 bin YTL harcandığını ortaya koydu. Bakan Çağlayan, tüketicinin bilinçlendirilmesi için gerçekleştirilen "ilgilen-bilgilen" kampanyasıyla ilgili açılan ihalenin "ekonomik açıdan en avantajlı teklifi veren" B Grup Tasarım Mimarlık Tanıtım ve Reklam Şirketi"ne verildiğini bildirdi. Çağlayan, kampanya kapsamında, 17 farklı konunun açıklamalarının yer aldığı broşür, iç cepli tüketici rehberi, insert, afiş ve bilboard afişlerden oluşan dokümanlar ve 16 ayrı spot film hazırlandığını bildirdi. Çağlayan'ın verdiği bilgilere göre, Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine yapılan tüketici şikayetleri ise 2004 yılında 38 bin 476 iken bu sayı 2007 yılı itibariyle 68 bin 855 oldu.


Sanayi ve Ticaret Bakanı Zafer Çağlayan, CHP Adana Milletvekili Hulusi Güvel'in, tüketicinin bilinçlendirilmesi amacıyla yapılan çalışmalar kapsamında 2004-2008 yılları arasında kaç reklam filmi hazırlatıldığı ve bu filmlerin hangi firmalara ne bedelle yaptırıldığına ilişkin soru önergesini yanıtladı. 14 Haziran 2003 yılında yürürlüğe giren Tüketicin Korunması Hakkında Kanun ile tüketici lehine önemli düzenlemeler yapıldığını kaydeden Bakan Çağlayan, tüketicinin bilinçlendirilmesi kampanyasının ise 4 Ocak 2005 yılında "ilgilen-bilgilen" sloganı ile başlatıldığını söyledi. Çağlayan, kampanya kapsamında, "ayıplı mal, ayıplı hizmet, garanti belgesi, taksitli satış, devre tatil, paket tur, kampanyalı satış, kapıdan satış, mesafeli sözleşmeler, ticari reklam ve ilanlar, kredi kartları, tüketici sorunları hakem heyetleri, abonelik sözleşmeleri, fiyat etiketi, satış sonrası hizmetleri, teknik etiketli mallar, tüketici kredisi" başlıkla 17 adet farklı konuda, süreleri en az 20 en çok 60 saniye olan TV ve radyo spotu hazırlandığını bildirdi. Kampanya için 1 milyon 600 bin YTL harcandığını kaydeden Çağlayan, "Kamu İhale Kanunu'nun 37 ve 38'nci maddelerine göre yapılan değerlendirme sonucunda ihale yine aynı kanunun 40'ncı maddesi gereği ekonomik açıdan en avantajlı teklifi veren B Grup Tasarım Mimarlık Tanıtım ve Reklam Tic. Ltd. Şti unvanlı firma üzerinde 1 milyon 600 bin YTL bedelle bırakılmıştır" dedi.


Çağlayan, kampanya kapsamında, 17 farklı konunun açıklamalarının yer aldığı broşür, iç cepli tüketici rehberi, insert, afiş ve bilboard afişlerinden oluşan basılı dokümanlar da hazırlandığını bildirdi. Bakan Çağlayan bu amaçla, "100 bin adet broşürün il Sanayi ve Ticaret Müdürlüğü'ne gönderildiğini, Ankara'da büyük market zincirleri içerisinde kurulan standlarda kampanyaya ait tüm materyallerin tüketicilere dağıtılması ve tanıtımının yapılmasının sağlandığını, her konu için bin adet olmak üzere 17 bin afişin, tüketiciye ulaştırıldığını, kampanya broşürlerinin insert halinde tirajı en yüksek 5 gazete ile birlikte haftanın bir günü verilmesi suretiyle yaklaşık 2 milyon kadarının dağıtımının yapıldığını, bin 700 adet yazılı afişin şehir merkezlerindeki bilboardlarda 15 gün süreyle asılı kaldığını" kaydetti. Bu materyaller için ayrıca ihale yapılmadığını ifade eden Çağlayan, söz konusu materyallerin de ihale kapsamında B Grup Tasarım Mimarlık ve Reklam şirketince hazırlandığını söyledi.





-HAKEM HEYETLERİNE BAŞVURU YAKLAŞIK İKİ KAT ARTTI-





Bakan Çağlayan, soru önergesine verdiği yanıtta, 2004-1008 yılları itibariyle Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri'ne yapılan başvurular hakkında da bilgi verdi. Buna göre, 2004 yılında 38 bin 476 başvuru yapılırken bu sayı 2005 yılında 47 bin 910, 2006 yılında 68 bin 855 ve 2007 yılında da 82 bin 873 oldu. 2008'in ilk dört ayında ise Hakem Heyetleri'ne 25 bin 40 başvuru yapıldı. (ANKA)


(EG/ZG)