Tüketicinin 'Dosya Masrafı' Zaferi

ISPARTA’da Serkan Ağarlı adlı vatandaş, bir bankadan kredi alma işlemleri sırasında ödediği dosya masraflarını geri aldı. Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Halil Kızılşimşek, tüketicinin bu paranın müzakere edilmeden alındığı yönündeki itirazı üzerine yapılan incelemede tüketicinin haklı bulunduğunu ve banka tarafından masraf adı altında alınan paranın tüketiciye iade edildiğini açıkladı. Yapılan incelemenin ardından kredi işlemlerinde müzakere edilmeden dosya masrafı alınmasının kanuna uygun olmadığını belirlediklerini anlatan Kızılşimşek, bu kararın ardından bankanın Asli Hukuk Mahkemesi’ne itiraz ettiğini, ancak mahkemenin de hakem heyetinin kararı doğrultusunda bir karar verdiğini ifade etti. Karar kapsamında bankanın tüketiciden dosya masrafı adı altında aldığı parayı geri ödediğini öğrendiklerini bildiren Kızılşimşek, bu kararın emsal teşkil ettiğini savundu.