Şoförden Şikayete Evde Bilgi Servisi

Büyükşehir Belediye Başkanlığı Ego Genel Müdürlüğü, vatandaşlardan bir ayda gelen 70 ile 100 arasındaki şikayeti sonuçlandırarak, ‘’ilgili kişinin evinde’’ konuyla ilgili bilgilendirmeye başladı.

Şikayetler

EGO Genel Müdürü Ömer Ulu, en çok otobüs şoförünün davranışı, durağa geç gelme, yeni durak ve hat isteğiyle ilgili yakınmaya yönelik kurumun yaptığı işlemin sonucunun, şikayetçinin evine gidilerek anlatılmaya başlandığını bildirdi. Otobüs, Ankaray gibi EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı toplu ulaşım araçlarını kullanan vatandaşlardan bir ayda 70 ile 100 arasındaki şikayet geldiğini bildiren Ulu, yeni başladıkları çalışmayla şikayetlerin sonuçlandırılarak, ‘’ilgili kişinin evine gidildiğini’’ ve konuyla ilgili bilgilendirme yapıldığını kaydetti. Bu tür bir çalışmayla daha önce hiç karşılaşmayan vatandaşların durumu şaşkınlıkla karşıladıklarını ifade eden Ulu, ‘’Ayrıca her akşam ben ve EGO Genel Müdür Yardımcısı bir kişi, kurumdan kaynaklanan yakınması olan 5’er kişiyi telefonla arayarak şikayetin sonucunu kendilerine aktarıyoruz’’ dedi.