13. Kamu Kalite Sempozyumu Yapıldı

KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Doğan, "2023 yılında dünyada 10. büyük ekonomi hedefinin gerçekleşmesi için Türkiye'de kamunun yeniden yapılandırılması ve orada gelişimin sağlanması gerekmektedir" dedi.

Cumhurbaşkanlığı'nın himayesinde Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ve Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği'nin (TOBB) işbirliği ile gerçekleştirilen 13. Kamu Yönetimi sempozyumu yapıldı.

TOBB yönetim merkezinde düzenlenen sempozyumun açılışında konuşan Hamdi Doğan, 2000'li yıllardan itibaren Türkiye'de kamu yönetiminin yoğun ve kapsamlı bir değişim süreci yaşadığını belirterek, "2001 krizi sonrasında kamu yönetiminde uygulanan reformlar ve AB'ye uyum süreci içerisindeki gelişmeler vatandaşla devleti daha farklı bir konuma getirdi" dedi.

Günümüzde kamu hizmetinin gereksinim ve beklentilere göre oluşturulmasının daha da önem kazandığını ifade eden Doğan, kamu kaynaklarının verimli kullanılabilmesi, yolsuzlukların ortadan kaldırılması ve sonuç olarak kamu yönetimine olan güvenin artırılmasının yaşam kalitesi için öncelikli ve önemli bir konu olduğunu söyledi.

Hesap verilebilirliğin yönetim kalitesinin temel unsuru olarak tanımlanması ve sistemli bir yaklaşımla işlerliğe kavuşturulması gerektiğine dikkati çeken Doğan, "Hesap verilebilirlik anlayışı yalnızca işleri yapanlara değil, bu işten ve hizmetten yararlanan yani vatandaşlara da kamu çıkarlarının önceliği ve önemini sorgulama hakkı vermelidir" diye konuştu.

Türkiye'nin 2023 yılında dünyanın 10. büyük ekonomisi olma hedefi bulunduğunu hatırlatan Doğan, bu büyümenin dengeli ve sürdürülebilir olması gerektiğini ifade etti.

Kamu kesiminde iyi yönetişimin özel sektörde olduğu gibi bazı temel prensiplere bağlı olduğunu dile getiren Doğan, "İyi yönetişim ancak bilgiye dayalı yaklaşım, katılım ve paylaşımla gerçekleşir" diye konuştu.

Türkiye'nin dünya ölçeğindeki rekabet gücüne ilişkin de değerlendirmelerde bulunan Doğan, rekabet gücünün artırılmasının yalnızca bu konuyla ilgili ortaya çıkan sıkıntılara önlem almakla mümkün olmadığını kaydetti.

Dünya Ekonomi Forumu'nun ülkelerin gelişmişlik düzeyine ilişkin 2010 yılına dair yayımladığı tabloda Türkiye'de iş dünyasının önündeki birinci büyük engelin verimsiz devlet bürokrasisi, ikincisinin de vergi oranları ile ilgili hususların yer aldığını anlatan Doğan, 2011'de vergi ile ilgili konunun birinci sıraya yerleştiğini dile getirdi.

"Bu veriler gösteriyor ki 2023 yılında dünyada 10. büyük ekonomi hedefinin gerçekleşmesi için Türkiye'de kamunun yeniden yapılandırılması ve orada gelişimin sağlanması gerekmektedir" diyen Doğan söz konusu verilerin gelişmişlik düzeyine kamunun etkisini göstermesi bakımından önemli olduğunu kaydetti.

-"Kamu hizmetlerinde vatandaş odaklı çalışmayı ilke edinmeliyiz"-

Yurtdışında olduğu için etkinliğe katılamayan TOBB Başkanı Rifat Hisarcıklıoğlu'nun yerine konuşan Başkan Yardımcısı Faik Yavuz da Türk özel sektörü olarak 2011 yılında başarı hikayesi yazdıklarını belirtti.

Türkiye'nin tüm zamanların ihracat rekorlarını kırdıklarını ifade eden Yavuz, 2023 yılı ihracat ve büyüme hedeflerinin özel sektör eliyle gerçekleştirileceğini dile getirdi.

Özel sektörü güçlendirmeye yönelik her adımın gündemin esas maddesi olması gerektiğini kaydeden Yavuz, diğer yandan ekonominin yüzde 30'unu oluşturan kamu sektörünün düzenli işleyişinin de toplum hayatı açısından önemli olduğunu söyledi.

2023 hedeflerine ulaşmak için Türkiye'nin her kesiminde kalite bilincinin oluşturulması gerektiğine dikkati çeken Yavuz, "Özellikle kamu hizmetlerinde vatandaş odaklı çalışmayı artık ilke edinmemiz gerekiyor" dedi.

Kaliteyi ülke değeri haline getirmek için bugüne kadar çeşitli çalışmalar yapıldığını anlatan Yavuz, Türkiye'de kalite konusunda belli bir seviyeye ulaşıldığını ifade etti.

-"Kamu sokağı dinlemeli"-

Ankara Valisi Alaaddin Yüksel de bu yüzyılın en önemli konularından bir tanesinin sokaktaki vatandaşın devlet tarafından fark edilmesi olduğunu anlatarak, "(Vatandaş) 'Beni fark et kardeşim' diyor, 'Beni adam yerine koy' diyor" ifadesini kullandı.

Hesap verme konusunun bu yüzyılın en önemli konularından olduğunu belirten Yüksel, kamunun vatandaşın beklentilerini dinlemesi ve hesap verebilir olması gerektiğini söyledi.

"Sokağın sesine kulak vermeyen hiçbir yönetimin başarılı olma şansı yoktur" diyen Yüksel, devletin vatandaşı dikkate alma ve vatandaşa en hızlı şekilde hizmet vermesinin önemini vurguladı.

KalDer Ankara Şube Başkanı Fahir Altan da derneğin 20 yılı aşkın süredir kalite konusunda pekçok kuruluşun yanında yer aldığını dile getirdi.

Derneğin, kurumların kalite yolculuğunda başarıyla ilerlemelerini herşeyin üzerinde tuttuğunu anlatan Altan, "Çünkü bir ülke ancak kurumlarının başarıları ile ilerleme sağlayabilir" dedi.

Konuşmaların ardından belli "mükemmellik" aşamalarına ulaşan kamu kuruluşlarına sertifika verildi.

Etkinlik kapsamında kamu kategorisinde 2011 yılı "Ulusal Kalite Ödülü" de sahibine teslim edildi.

Geçen yılki ödüle layık görülen Karabük Devlet Hastanesi'nin ödülünü kurum adına Hastane Başhekimi Op. Dr. Nurullah Soyhan aldı.

Ödül töreni sonrasında başlayan sempozyumda Ekonomi, Milli Eğitim, Bilim, Sanayi ve Teknoloji bakanlıklarından yetkililer kendi alanları ile ilgili görüşlerini anlattı.

- ANKARA