E-Devlet Hizmetleri
Son on beş yıldaki teknolojik gelişmelerin hız kazanmasıyla birlikte, devlet kurumlarında da buna paralel hızlı bir değişim yaşanmıştır. Eskiden, daha çok insan gücüne dayalı ve hantal yapıya sahip kurumlar şimdilerde “e-devlet” dönüşümü kapsamında; çok hızlı, kurulan sistemler üzerinden anında kontrollerin sağlandığı, etkin işleyen bir yapıya kavuştu.
Bu kaçınılmaz dönüşüme, ülkemiz de son on yıldaki planlamalarla, hemen hemen bütün kurumlarıyla entegre bir şekilde ayak uydurmuş durumda. İlk adımını “tc kimlik” numarasıyla atan ve alt yapısını oluşturan bu sistem vatandaşlarını bütün kurumlarda etkin bir şekilde kontrol altına aldı.
Sonrasında, devlet gelirlerinin temelini oluşturan verginin kontrol altına alınmasını daha etkin hale getiren adımlar atıldı. Elektronik beyannameyle, veri giriş merkezleri durumunda olan, bu yüzden asıl amacı vergi gelirlerinin etkin bir şekilde toplanması ve kontrolü olan vergi dairelerini yapısını düzeltmekle başlandı. Kurulan sistemlerle ve yeni tasarlanan formlarla otomatik kontrol sistemleri devreye alındı. E-fatura, e-defter, e-arşiv fatura, yeni nesil yazarkasa ile birlikte denetimin boyutu kaynakta etkin bir kontrol mekanizmasına kavuştu.
Bu sürece paralel yine geçmişte çökme noktasına gelen; aktif sigortalılardan alınan primlerin, emekli maaşlarını ve sigortalıya ödenen ödenekleri karşılayamaz duruma geldiği Sosyal Güvenlik Kurumu’nda da önemli adımlar atıldı. Kurumun tek çatı altında toplanarak yeniden yapılandırılması, 2008 çıkarılan Sosyal Güvenlik Reformuyla birlikte geçmişin yaralarını saracak düzenlemelerle yapısal boyut düzenlenmiştir. Buna paralel “e-bildirge” ve ek bildirim formlarıyla birlikte daha enteraktif bir sürece girilmiştir. Özel hastanelerle kurulan sistemler, ilaçlarda uygulanan kare kod ve “e-reçete” ile birlikte kurumun sağlık harcamaları da kontrol altına alınmış oldu.
Devlet için önemli bu iki kurumun "e-dönüşüm" süreçleriyle birlikte, kurum içi yapılanması da bu dönüşüme paralel gerçekleşmiştir. Buna bağlı olarak da kurumlar kaynakta daha etkin takip ve denetim sürecine geçmiştir. Son dönemde bunun en iyi örnekleri; kira gelirlerinin beyanındaki dikkat çekici artış ve ev hizmetleri çalışanlarının iş gücüne kazanılmasında karşımıza çıkmaktadır.
Yine yeni dönemde bu iki kurumun paralel hareket edecek başta "e-beyannamelerin" birleştirilmesi ve yeni eklenecek bir kaç form ile "e-dönüşüm" hızla devam edecektir. Sadece sosyal güvenlik ve maliye ayağında değil devletin diğer kurumlarında değişim tüm hızıyla devam ediyor. Başta Adalet Bakanlığı bünyesindeki bir çok yenilik, Gümrük Bakanlığının çatısı altında bir çok etkin uygulama, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığının bünyesindeki bir çok uygulamalar olduğu gibi bir çok "e-dönüşüm" süreci yaşanmış ve yaşanmaya devam ediyor.
Kaçınılmaz olan bu sürece kurumlarla ilişkisi bulunanların da mecburen geçmesiyle süreç toplumun her kesimini kapsayacak şekilde genişlemeye devam ediyor. Bu gelişmeler daha hızlı ve etkin bir devlet işleyişini de beraberinde getiriyor. Yakın zamanda da bunların etkisini yaşayarak göreceğiz.