Bursa: Tse'nin 'Gözü' Osmangazi'de

- ISO 9002:1994 ve ISO 9001:2000 kalite belgelerini alarak hizmet kalitesini tescilleyen Osmangazi Belediyesi, kalite çıtasını yükseltme çabası içinde. Türk Standartları Enstitüsü ekipleri, kalite yönetim sistemlerinin uygulandığını test etmek ve belediyenin sahip olduğu kalite belgesinin süresini uzatmak üzere belediyeyi ‘gözetim’ altına aldı.

Dün başlayan ve 3 gün sürecek tetkik programı kapsamında Osmangazi Belediyesi’nin tüm birimleri teker teker gözden geçirilecek. TSE’nin 3 ayrı ekiple yürüttüğü ‘belge yenileme tetkiği’nin ardından belediyenin sahip olduğu ISO 9001:2000 kalite belgesinin süresi 3 yıl daha uzatılacak. Osmangazi Belediyesi, ISO’nun hizmet alanındaki son versiyonu olan TS-EN-9001:2000 kalite belgesinin revizyonunu 2004 yılında başarıyla tamamlayarak çıtayı yükseltmişti. Üç gün süren ‘gözden geçirme tetkiki’nin sonuçları Kasım ayı sonunda TSE tarafından açıklanacak. Denetimler, TSE ekiplerini Osmangazi Belediyesi daire müdürleri ve Başkan Yardımcıları ile yaptığı toplantıyla başladı. TSE görevlileri toplantıda, belediyede kurulu olan kalite yönetim sisteminin işlerliğinin denetleneceğini, sistemin daha önceki yıllarda olduğu gibi sağlıklı işlediğinin tespit edilmesi halinde belge süresinin 3 yıl daha uzatılacağını bildirdiler. Toplantının ardından ekipler, daha önce belirlenen program doğrultusunda denetimlere geçtiler. Tetkikler kapsamında belediyenin tüm iş yapma süreçleri gözden geçiriliyor.

Osmangazi Belediye Başkanı Recep Altepe, bürokrasiyi azaltıp halka hızlı ve doğru hizmeti vermenin çabasını verdiklerini söyledi. Altepe, “Bize göre kalite verimliliktir, kaynakları optimum kullanmaktır; esnekliktir, etkili yönetimdir, değişen koşullara uygun çözümler üretmektir. Hepsinden önemlisi de, insana ve sisteme yapılan yatırımdır. Bu nedenle, hizmet üretme ve sunma sistemimizi daha sağlıklı ve işler kılmak durumundayız.” dedi.

(MŞ)

Haberler