Ubim, 2007 Yılının İlk Yedi Ayında 12 Bin 384 Sorunu Çözdü

Uşak Belediyesi İletişim Merkezi (UBİM) tarafından 2007 yılının ilk yarısında 12 bin 907 şikayetten, 12 bin 384'ünün çözüme ulaştırıldığı, 523 şikayet için incelemenin devam ettiği bildirildi.

Belediye Başkanı Mesut Apaydın, 2006 yılı içinde yapılan 19 bin 340 başvurunun tamamına yakınını çözüme kavuşturduklarını ifade ederek İletişim Merkezinin 2007 yılı ilk 7 aylık dönemde vatandaşlardan gelen taleplere anında çözüm ürettiklerini ifade ederek başarı grafiğini yükselttiklerini söyledi. 2007 yılının ilk 7 aylık döneminde Fen İşleri, Alt Yapı, Temizlik ve diğerleri olmak üzere toplam 12 bin 907 şikâyetten 12 bin 384 adedinin çözümüne destek verildiğini belirten Apaydın, 523 şikâyet için ise çalışmaların devam ettiği kaydetti.

Sosyal belediyecilik anlayışı içerisinde hizmette hız, kalite ve verimliliği sağlamayı amaçladıklarını dile getiren Mesut Apaydın, ''Yürürlüğe giren Bilgi Edinme Hakkı Kanunu çerçevesinde, sosyal belediyecilik anlayışını sağlamak amacı ile UBİM'i kurduk. Bu birim ile 2005 - 2006 ve 2007 yılı ilk 7 aylık dönemde sorunlara yerinde müdahale etme şansımız oldu.'' dedi. UBİM'e vatandaşların bizzat gelebildiğini, elektronik posta gönderdiğini veya 153 numaralı telefonla ulaşabildiklerini ifade eden Apaydın, "''Vatandaşımızın belediye hizmetleriyle ilgili en büyük isteği sıcak ilişkiler yakalayabilmektir. Vatandaşlarımın, dertlerini her zaman anlatabilecekleri ve sorunlarını açıkça ifade edebilecekleri merkez olan UBİM, çalışmalarına hızla devam ediyor. Bu geçen süre zarfında başarılı bir performans sağlandı. Sorun yaratan değil sorun çözen bir belediyecilik anlayışı ile vatandaşımızın hizmetindeyiz.'' diye konuştu.

(KY-Mİ-

(KY-Mİ-)

07.08.2007 17:34 TSİ

Haberler