Tükder Başkan Yardımcısı Yılmaz: - ''tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine Başvurular Her Geçen Gün Artıyor''

Tüketicileri Koruma Derneği (TÜKDER) Başkan Yardımcısı Sıtkı Yılmaz, tüketici sorunları hakem heyetlerine başvuruların her geçen gün arttığını bildirdi.

Yılmaz, yaptığı yazılı açıklamada, tüketicileri bilgilendirerek hak arama yollarına yönlendirme kapsamındaki çalışmaların sonuç vermeye başladığını ifade ederek, TÜKDER'e her ay ulaşan şikayet sayısının 500 dolayında olduğunu belirtti.

Şikayetlerin büyük çoğunluğunun satıcılarla konuşularak çözümlendiğini, çözülemeyen şikayetlerin ise tüketici sorunları hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine yönlendirildiğine değinen Yılmaz, şunları kaydetti:

''Tüketici sorunları hakem heyetlerine başvurular her geçen gün artıyor. Tüketici sorunları il ve ilçe hakem heyetlerinde sonuçlandırılan başvurular, 2004 yılında 1465 iken 2005'te 1767, 2006 yılının ilk yarısında da 1500'e ulaşmıştır.

Ülke genelinde tüketici sorunları il ve ilçe hakem heyetlerinden Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketici ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne ulaşan kararların sayısı, 2003 yılında 31 bin 582 iken 2004'te 38 bin 476, 2005'te de 47 bin 910'a çıkmıştır.''

Haberler