PTT'den Talep ve Şikayetler İçin Çağrı Merkezi Kurdu

PTT Zonguldak Müdürlüğü vatandaşların talep ve şikayetlerini iletebilmesi amacıyla çağrı merkezi kurdu.

Zonguldak PTT Baş Müdürü Mustafa Türkmen, son yıllarda hizmet çeşitliliği ve kalitesinde önemli atılımlar yapan kurumun son olarak, posta çeki hesap bakiyesi, hareketleri ile kayıtlı posta gösterilerinin takibinin yanı sıra diğer hizmetler ile ilgili bilgi alabilmek, talep ve şikayetlerin de daha seri şekilde iletilebilmesini sağlamak amacıyla çağrı merkezi kurulduğunu söyledi.

PTT Çağrı merkezi servisinden posta çeki hesap sahipleri, ev veya iş yerlerindeki sabit telefonlar le Avea operatörü üzerinden 444 1 788 nolu çağrı merkezinin aranmasının yeterli olacağını ifade eden Türkmen, "Bu servisten yararlanmak için posta çeki hesap sahiplerinin PTT merkezlerine giderek PTT çağrı Merkezi abonelik başvurusu yapmaları yeterli olacaktır. Ayrıca interaktif posta çeki hizmetlerinden yararlanan hesap sahiplerinin Internet üzerinden daha güvenli bir ortamda hizmet alabilmelerini teminen karşılaşabileceği gibi şifre veya bloke güvenlik ayarı sorunları da çağrı merkezi aranarak giderilebilecektir. Müşteri memnuniyeti ve güvenliği açısından yapılan görüşmelerin tamamı kayıt altına alınacak olup, tüm bu hizmetler 7 gün 24 saat kesintisiz verilecektir" dedi.

(OS-İÇ)

08.08.2007 15:04 TSİ

Haberler