ANADOLU ISUZU, CX AWARDS TURKEY’DE IKI ODULE LAYIK GORULDU

KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

ANADOLU ISUZU, TURKIYE`NIN ILK MUSTERI DENEYIMI ODULU OLAN CX AWARDS’DA “YARINLARA DONUSUYORUZ SURDURULEBILIRLIK IS MODELI” PROJESIYLE SURDURULEBILIRLIK, “IC GUCU, IS GUCUNE DONUSTUR” PROJESIYLE ISE DIJITAL MUSTERI DENEYIMI KATEGORISINDE ODULUN SAHIBI OLDU. ANADOLU ISUZU, DIJITAL MUSTERI DENEYIMI KATEGORISINDEKI BU ODULU UST USTE IKINCI KEZ KAZANARAK BASARISINI SURDURDU.
TURKIYE’NIN TICARI ARAC MARKASI ANADOLU ISUZU, CX AWARDS TURKEY’DE IKI ODULE LAYIK GORULDU. ANADOLU ISUZU, ORGANIZASYON KAPSAMINDA, SURDURULEBILIRLIK KATEGORISINDE “BUYUK DUSUNCE”, DIJITAL MUSTERI DENEYIMI KATEGORISINDE ISE “URETKEN PROJE” ODULUNUN SAHIBI OLDU. NICE MEDYA TARAFINDAN BU YIL 9’UNCU KEZ DUZENLENEN ORGANIZASYONDA KAZANAN MARKALARA ODULLERI, 14 OCAK TARIHINDE GERCEKLESTIRILEN ODUL TORENINDE TAKDIM EDILDI.
SURDURULEBILIRLIGI ORTAK HEDEF HALINE GETIREN BIR IS MODELI

ANADOLU ISUZU’NUN CX AWARDS KAPSAMINDA “BUYUK DUSUNCE” ODULUNE LAYIK GORULEN “YARINLARA DONUSUYORUZ” SURDURULEBILIRLIK IS MODELI, SURDURULEBILIRLIGIN KURUM GENELINDE BENIMSENEN, YONETISIM TEMELLI VE OLCULEBILIR BIR IS YAPIS BICIMINE DONUSTURULMESI HEDEFIYLE HAYATA GECIRILDI. “YARINLARA DONUSUYORUZ”, SURDURULEBILIRLIGI KURUM GENELINDE ORTAK BIR HEDEF VE SORUMLULUK HALINE GETIREN BUTUNCUL BIR IS MODELI OLARAK KURGULANDI. TICARI ARAC SEKTORUNDE BU KAPSAMDA HAYATA GECIRILEN ILK IS MODELI OLMA OZELLIGINI TASIYAN PROJE URETIM SURECLERINDEKI COK SAYIDA IS BASLIGINI ORTAK AMAC, VERIMLILIK VE OLCULEBILIR CIKTILAR DOGRULTUSUNDA HIZALAMASI, BIRIMLER ARASI IS BIRLIGINI GUCLENDIRMESI VE ANADOLU ISUZU’NUN UZUN VADELI GELECEK STRATEJISINE DOGRUDAN KATKI SAGLAMASIYLA ONE CIKTI.

MUSTERI DENEYIMINDE FARK YARATMAK HEDEFLENDI

“URETKEN PROJE” ODULUNE LAYIK GORULEN “IC GUCU, IS GUCUNE DONUSTUR” PROJESI, GELENEKSEL YAKLASIMLARIN OTESINE GECEREK YENILIKCI BAKIS ACILARI GELISTIRMEK VE MUSTERI DENEYIMINDE SURDURULEBILIR BIR FARK YARATMAK AMACIYLA HAYATA GECIRILDI. ANADOLU ISUZU’NUN CRM SISTEMINDE YER ALAN MEVCUT MUSTERI VERILERI DERINLEMESINE ANALIZ EDILEREK, MUSTERI SADAKATINI GUCLENDIREN VE KURUM ICI EKIPLERIN VERI ODAKLI KARAR ALMA YETKINLIKLERINI ARTIRAN BIR YAPI KURGULANDI. PROJE KAPSAMINDA SATIS, PAZARLAMA VE SATIS SONRASI EKIPLERINE OZEL OLARAK GELISTIRILEN ICGORU VE ANALITIK ARACLARLA CRM’IN ORGANIZASYON ICINDEKI STRATEJIK DEGERI YENIDEN TANIMLANDI. KISISELLESTIRILMIS ICERIKLER SAYESINDE VERININ GUCU OPERASYONEL SURECLERE ENTEGRE EDILEREK, DAHA ETKILI, TUTARLI VE OLCULEBILIR MUSTERI ETKILESIMLERI SAGLANDI.

OLCULEBILIR SONUCLAR URETEN VE YENILIKCI YAKLASIMLAR SUNAN PROJELER ODULLENDIRILIYOR

TURKIYE`NIN ILK MUSTERI DENEYIMI ODULU OLANCX AWARDS TURKEY 9 YILDIR, MUSTERI DENEYIMI (CX) ALANINDA FARK YARATAN PROJE VE UYGULAMALARI ODULLENDIRIYOR. ORGANIZASYON MUSTERI DENEYIMINI IS STRATEJISININ MERKEZINE ALAN, OLCULEBILIR SONUCLAR URETEN VE YENILIKCI YAKLASIMLAR SUNAN PROJELERI BAGIMSIZ BIR JURI DEGERLENDIRMESIYLE ODULLENDIRMEYI AMACLIYOR. FARKLI SEKTORLERDEN MARKALARIN KATILIMINA ACIK OLAN CX AWARDS, BASARILI UYGULAMALARI GORUNUR KILARAK SEKTORE ILHAM VERMEYI HEDEFLIYOR. PROGRAM KAPSAMINDA MARKALAR DIJITAL MUSTERI DENEYIMI, MINIMUM TEKNOLOJI – MAKSIMUM MUSTERI DENEYIMI, B2B MUSTERI DENEYIMI, CALISAN DENEYIMI VE SURDURULEBILIRLIK OLMAK UZERE 5 KATEGORIDE DEGERLENDIRILIYOR.