AGESA, MUSTERI MEMNUNIYETINDE BRONZ BAYKUS’UN SAHIBI OLDU- BASIN ACIKLAMASI

KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

SABANCI HOLDING VE AGEAS ISTIRAKI OLAN AGESA, MUSTERI MEMNUNIYETI ICIN GELISTIRDIGI HIZMETLERLE ODULLERI TOPLAMAYA DEVAM EDIYOR. AGESA, 12. BAYKUS ODULLERI’NDE “FON YONETIMI UZMAN ELLERDE OLUNCA, MUTLU VE HUZURLU EMEKLILIK DONEMI KACINILMAZ” ADLI PROJESIYLE, ‘MEMNUN BAYKUS’ KATEGORISINDE BRONZ BAYKUS ODULUNUN SAHIBI OLDU.

TURKIYE ARASTIRMACILAR DERNEGI TARAFINDAN YILIN EN BASARILI PAZARLAMA VE KAMUOYU ARASTIRMALARINI ODULLENDIRMEK AMACIYLA DUZENLENEN BAYKUS ODULLERI’NIN BU YILKI KAZANANLARI ACIKLANDI. BIREYSEL EMEKLILIK VE HAYAT SIGORTASI SEKTORUNUN LIDER KURULUSLARINDAN AGESA, 12. BAYKUS ODULLERI’NDE “FON YONETIMI UZMAN ELLERDE OLUNCA, MUTLU VE HUZURLU EMEKLILIK DONEMI KACINILMAZ” ADLI PROJESIYLE, ‘MEMNUN BAYKUS’ KATEGORISINDE BRONZ BAYKUS ODULUNE LAYIK GORULDU. BAGIMSIZ ARASTIRMA SIRKETI IPSOS TARAFINDAN YURUTULEN VE ODULE LAYIK GORULEN CALISMADA, AGESA’NIN FON DANISMANLIGI ALANINDAKI STRATEJIK AKSIYONLARININ MUSTERI MEMNUNIYETI PERFORMANSINI ONEMLI OLCUDE ARTIRDIGI TESPIT EDILDI.

BILINCLI FON SECIMI YAPTIRMAK UZUN VADEDE ENFLASYONA KARSI DAHA YUKSEK GETIRI SAGLIYOR
AGESA, MUSTERI DENEYIMINI IYILESTIRMEK VE FON YONETIMI SURECLERINDE KATMA DEGER YARATMAK AMACIYLA BIRCOK ADIM ATIYOR. BU CERCEVEDE TEK BIR FONDA YOGUNLASAN MUSTERILERIN RISKLERINI DAGITMAK VE FINANSAL KAZANCLARINI ARTIRMAK ADINA FON YONETIM ALGISINI DEGISTIREN AGESA, MUSTERILERINI UZUN VADEDE ENFLASYONA KARSI DAHA YUKSEK GETIRI SAGLAYAN FON SEPETLERI OLUSTURMALARI ICIN TESVIK ETTI. BILINCLI FON SECIMI YAPMANIN UZUN VADEDE ENFLASYONA KARSI DAHA YUKSEK GETIRI SAGLADIGINI ANLATTI. BUNUN YANI SIRA PROAKTIF ILETISIM STRATEJILERIYLE MUSTERI MEMNUNIYETI EKSENINDE YENILIKCI FON DANISMANLIGI HIZMETINI SUNAN AGESA, MUSTERILERINE ANALITIK GETIRI TAKIBI VE PIYASALARA YONELIK HIZLI GERI BILDIRIMLERLE, E-POSTA, SMS VE MOBIL ILETISIM KANALLARI UZERINDEN YONLENDIRMELER YAPTI. MUSTERILER, SAHA DANISMANLARI VE OZEL MUSTERI TEMSILCILERI ARACILIGIYLA DA ETKIN BIR FON DANISMANLIGI HIZMETI ALDI. BUNUN YANI SIRA, `FON BULUSMALARI` ADIYLA DUZENLENEN CANLI YAYIN ORGANIZASYONLARI SAYESINDE MUSTERILER, UZMAN GORUSLERINE ERISIM SAGLAYARAK FON YONETIMI KONUSUNDA DAHA BILINCLI KARARLAR ALMA FIRSATI BULDU.

“MUSTERI MEMNUNIYETINI EN UST SEVIYEYE TASIMAYI HEDEFLEYEN YENILIKCI COZUMLER GELISTIRIYORUZ”
BU ODULUN AGESA’NIN MUSTERI ODAKLI YAKLASIMININ BIR SONUCU OLDUGUNU SOYLEYEN AGESA HAYAT VE EMEKLILIK PAZARLAMA VE STRATEJI GENEL MUDUR YARDIMCISI ROSAN DILEK, “SIGORTA SEKTORU OZUNDE IYILIK OLAN BIR SEKTOR. BES VE HAYAT SIGORTASI URUNLERIMIZIN DOGASI GEREGI MUSTERILERIMIZ ILE UZUN SUREN BIR YOL ARKADASLIGIMIZ VAR. BU YOLCULUK ESNASINDA YAPTIGIMIZ HER ISTE MUSTERILERI ODAGA KOYUYOR, ONLARA SIGORTANIN OZUNDEKI IYILIGI YASATMAYI AMACLIYORUZ. MUSTERILERIMIZIN IHTIYAC VE BEKLENTILERINI DERINLEMESINE ANALIZ ETMEK ICIN SIKLIKLA ODAK GRUP TOPLANTILARI, KANTITATIF VE KALITATIF TURDE ARASTIRMALAR GERCEKLESTIRIYORUZ. HER TEMAS NOKTASINDA GERI BILDIRIMLERINI ALMAYA OZEN GOSTERIYORUZ. MUSTERI DENEYIMINI, URUN VE HIZMETLERIMIZI DE ALDIGIMIZ BU GERI BILDIRIMLER DOGRULTUSUNDA TASARLAYIP GELISTIRIYORUZ. BIR SIGORTA SIRKETI OLARAK MUSTERILERIMIZE IYI KI DEDIRTEBILMEK BIZIM VARLIK NEDENIMIZ. BU YUZDEN MUSTERI ODAKLILIGI KULTURUMUZUN VE SURECLERIMIZIN BIR PARCASI HALINE GETIRMEYE, ODULLERLE DE BU BASARILARIMIZI TACLANDIRMAYA DEVAM EDECEGIZ.” DEDI.


AGESA HAKKINDA
AGESA, SABANCI HOLDING ILE IKI YUZ YILLIK SIGORTACILIK GECMISI OLAN BELCIKALI SIGORTA SIRKETI AGEAS’IN ORTAKLIGIDIR. AGESA AYNI ZAMANDA HALKA ACIK BIR SIRKET OLUP, HISSELERI `AGESA` KODUYLA BORSA ISTANBUL`DA ISLEM GORMEKTEDIR. AGESA, BIREYLERIN TASARRUF VE BIRIKIM IHTIYACLARI ICIN BIREYSEL EMEKLILIK URUNLERI SUNMAKTADIR. AYNI ZAMANDA, MUSTERILERINE SUNDUGU HAYAT VE KAZA SIGORTASI URUNLERIYLE DE YASAMIN GETIREBILECEGI BEKLENMEDIK RISKLERE KARSI BIREYLERI VE AILELERINI GUVENCE ALTINA ALMAKTADIR.