SETUR, CAGRI MERKEZI ALTYAPISINI YENILEDI- BASIN ACIKLAMASI

KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

MUSTERI MEMNUNIYETINDE UST USTE 3. KEZ TURIZM SEKTORU BIRINCISI* OLAN SETUR; SATIS, OPERASYON, SATIS ONCESI VE SONRASI DESTEGIN YANI SIRA ONERI VE SIKAYETLERI DE MUSTERI ILETISIM MERKEZI CATISI ALTINDA TOPLAYARAK CAGRI MERKEZI HIZMET PORTFOYUNU GENISLETTI. SETUR MUSTERI ILETISIM MERKEZI’NE 444 28 22 NUMARALI TELEFONDAN HER GUN SAAT 09:00- 00:00 ARASI ULASILABILECEK.

SETUR, YEPYENI BIR ANLAYISLA YURUTECEGI MUSTERI ILETISIM MERKEZI’NDE, CAGRILARIN CEVAPLANMA DURUMLARI VE BEKLEME SURELERINE DAIR VERILERI ANLIK OLARAK TAKIP EDECEK. YOGUN DONEMLERDE BEKLEME SURELERINI KISALTMAK ADINA DONEMSEL PERSONEL ATAMALARI ILE MUSTERILERINE EN HIZLI SEKILDE YARDIMCI OLABILECEK. AYRICA OPERASYON EKIBI ILE REZERVASYONLARA YONELIK SEYAHAT ONCESI TUR EVRAKLARININ MISAFIRLERE ILETILMESI VE REZERVASYON DEGISIKLIK-IPTAL SURECLERINE DAIR EK HIZMETLER SUNULACAK. BOYLELIKLE SATIS EKIPLERI SADECE BILGI VERME VE REZERVASYON SURECLERINE ODAKLANARAK SATIN ALMA SURECLERINDE MISAFIR MEMNUNIYETININ ARTIRILMASINI SAGLAYACAK. BUNLARIN YANI SIRA EKIP, OTELLERIN MUSAITLIK DURUMUNUN SORGULANMASI, ODALARA YONELIK TALEPLER GIBI SATIS ONCESI SURECLERDEN DE SORUMLU OLACAK.

SETUR, MUSTERI ILETISIM MERKEZI ILE YETKILI SATIS ACENTELERINE YONELIK YENI BIR OPERASYON EKIBINI DE HAYATA GECIRDI. BOYLELIKLE ACENTELER, KENDILERINE GELEN TALEPLERI, ILGILI OPERASYON EKIBI ILE COK DAHA HIZLI BIR SEKILDE KARSILAYABILECEK, MUSTERILERINE BENZERSIZ BIR DENEYIM SUNACAK YENI OPERASYON SURECINDESETUR MUSTERILERI 444 59 72 NUMARALI TELEFONDAN YA DA YSAOPERASYON@SETUR.COM.TR E-MAIL ADRESINDEN YETKILI SATIS ACENTELERI OPERASYON EKIBINE HIZLI BIR SEKILDE ULASABILECEK VE IHTIYAC DUYDUKLARI TUM KONULARDA DESTEK ALABILECEK.

*“MUSTERI MEMNUNIYETINDE SEKTOR BIRINCILIGI, BAGIMSIZ ARASTIRMA SIRKETI SIA INSIGHT’IN EYLUL-EKIM 2022 DONEMINDE 1.507 KATILIMCI ILE, KANTITATIF ARASTIRMA YONTEMLERI KULLANILARAK 9 TURIZM ACENTESI UZERINDEN DEGERLENDIRILEN MUSTERI MEMNUNIYET ARASTIRMASININ TOPLAM MEMNUNIYET ENDEKSI SONUCUNA GOREDIR. BU SONUCA GORE SETUR, 2020 YILINDAN BU YANA UC YILDIR MUSTERI MEMNUNIYETINDE KESINTISIZ LIDER KONUMDA YER ALMAKTADIR.



SETUR HAKKINDA
1965 YILINDA KOC TOPLULUGU SIRKETLERINDEN BIRI OLARAK KURULAN SETUR, TURIZM ALANINDA YURT ICI VE YURT DISINA DONUK TUR OPERATORLUGU ILE OTEL SATISI, IATA UCAK BILETI SATISI, VIZE HIZMETLERI, KONGRE VE SEMINER ORGANIZASYONLARI VE YURT DISI EGITIM BASLIKLARINDA HIZMETLER SUNUYOR.

DUTY FREE ISLETMECILIGINDE TURKIYE’NIN EN KOKLU VE EN YAYGIN MARKASI OLAN SETUR DUTY FREE, TUM YURDA YAYILAN HAVALIMANLARI, KARA SINIR KAPILARI VE DENIZ LIMANLARINDA YAKLASIK 22 BIN METREKARELIK ALANDA, 21 BOLGE 51 MAGAZASIYLA GUMRUKSUZ SATIS MAGAZALARI ISLETMECILIGI YAPMAYA DEVAM EDIYOR.