Faturasız Hat Kullanıcıları Dikkat!

Bilgi Teknolojileri ve iletişim Kurulu'nun (BTK) 2010 Eylül ayında aldığı karar ile ön ödemeli hatlarda kalan TL'lerin iadesi ya da kullanımı konularına açıklık getirilmiş, kararın uygulamaya geçilmesi için operatörlere 1 Ocak 2011'e kadar süre tanınmıştı.

Bahsi geçen yeni uygulama ile çeşitli nedenlerle aboneliği iptal olan hat sahibi, iptal tarihinden başlayarak 3 ay içerisinde ilgili işletmeciye başvurmak suretiyle hattında kalan TL'leri talep edebilme olanağına sahip oldu. işletmeciler ise başvuruları 15 gün içinde yerine getirmekle yükümlüler. Abonenin iade talebinde bulunmaması halinde, işletmeci bu tutarı bir yıl kendi nezdinde saklayacak. Abonenin aynı işletmeciye yeniden kaydolması halinde de hattına aktaracak. Konuyla ilgili değerlendirme yapan Enuygun.com Baş Analisti Betül Sungurlu, "ilgili karardan çıkardığımız sonuç, ön ödemeli hattını iptal eden tüketici üç ay içerisinde müracaat etmezse ya da bir yıl içinde eski operatörüne geri dönmezse hattındaki bakiyeye bir daha ulaşamıyor. Bu sebeple bu hakkın ilk üç ay içerisinde kullanımı önemli" dedi.

Ayrıca karara göre eski operatör, numaranın bir başka operatöre taşıma sürecinin tamamlanmasından sonra aboneye hattında kalan bakiyeyi bildirecek. Bu bilginin aboneye ulaştırılması asgari SMS yoluyla yapılacak. Eğer abone bu tutarın iadesini talep etmişse, eski operatör kalan bakiye ile birlikte içeriğinde bu tutarın kendisine geri ödeneceğinin de belirtildiği bir bilgilendirme daha gönderecek.

Teknoloji Haberler