Akıllı Saatlerin Tamir Ücretleri Can Yakıyor! Almak mı? Almamak mı? Daha İyi

Saatlerin kolayca deforme olan kordonları neden garanti kapsamında sayılmıyor?

İster akıllı ister yarı akıllı isterse mekanik olsun fark etmez. İster bayan ister erkek kol saati olsun o da fark etmez. Saatlerin kolayca deforme olan kordonları için istenen değişim ve tamir ücretleri can yakıyor.

Günümüzde kullanıcıların büyük bir bölümü akıllı telefonları ile uyumlu çalışan Apple Watch, Samsung Gear gibi büyük teknoloji şirketlerinin ona keza saat konusunda uzmanlaşmış bir çok eski firmanın Android tabanlı akıllı saatlerini satın alıyor. Söz konusu problem fiyatları ile muteber mekanik saatler içinde söz konusu.

Büyük bir heves ve iştah ile satın aldığımız teknoloji harikası bu akıllı saatlerin zaman içinde  (ama bu ifade bile yaşanan olası problemler için uzun bir süre) garanti süresi içinde deforme olan veya kopan kordonları maalesef tüketicileri çileden çıkarıyor. Kendini yetkili servislerde bunun kullanıcı hatası olmadığını anlatmaya çabalarken buluyor.

Peki saat firmalarının bu konuda neden daha ciddi araştırma yapmadan bunların hepsinin "Kullanıcı Hatası" olduğunu farz ediyor ?

İşte sebepleri;

Birde büyük teknoloji şirketlerinin dışında hemen hemen bir çok saat markasının distribütörlüğünün bir firmada olmasından kaynaklı bu konuda teknik bir otorite var ve onlar neyin garanti kapsamında neyin değil olduğuna karar veriyor.

Saatlerin kordonlarının tek parçadan oluşması ve kolayca deforme olması genelde 2 yıl olan garanti sürelerinin içinde bile olsa Garanti Kapsamında değerlendirilmiyor. Çünkü işin ekonomi boyutu burada devreye giriyor. Kordon fiyatları özellikle deri kordonlarda saat fiyatının 3'te 1 yada yarısına yakın (bazı akıllı saatlerde tüm kordon ve gövde değiştiği için) tutuyor. Bu noktada servis ücretsiz değiştirmeye yanaşmıyor.

Hal böyle olunca örneğin;

Akıllı Saatlerin Tamir Ücretleri Can Yakıyor!

Samsung Gear için 571 TL tamir ücreti istenilmesinden tutunda yaklaşık fiyatı 350 TL olan ünlü bir markanın deri kayışı için 104 TL gibi bir rakam istenmesine kadar bir çok şikayeti internette de görebilirsiniz.

Saf deriden oluşmuş bir kordonun (2 yıl garanti kapsamında) kısa sürede kopmasının yada çatlaması ve ciddi deforme olması nasıl bir kullanıcı hatası olabilir bunu anlamak mümkün değil. Hele başvuran her kullanıcının "potansiyel kullanıcı hatası" gözüyle değerlendirilmesini doğru bulmak mümkün değil.

Saatlerin Tamir Ücretleri Can Yakıyor! Peki neden alıyoruz?

Teknolojik ürünlerde örneğin bir Apple Watch sahibi iseniz ve ürünü bizzat Apple Store'dan almadıysanız tamir için günlerce randevu almak için çaba sarfetmeniz kaçınılmaz. Randevuyu aldınız bu noktada resmi tamir süresi devreye giriyor.

Saatlerin Tamir Süresi Ne kadar?

Şu anda yetkili servisleri 20 iş günü tamir süresi var.

Tüm bu satış sonrası olası garanti sorunlarına rağmen neden almaya devam ediyoruz?

Aslında bana göre bu konunun cevabı oldukça basit.

Teknolojiyi seviyoruz.

Akıllı telefonlara büyük paralar vermeye alıştığımız için saat ücretlerini görmüyoruz yada önemsemiyoruz.

Başka bir olası bir sebep ise gerek bayanlar gerek erkekler olsun saatin kolumuzda çalışıp bize getirdiği fonksiyonlardan daha çok kıyafetimize ne kadar uyduğu, nasıl göründüğü ile ilgileniyoruz.

Yoksa bi dünya parayı neden harcayalım ki?

Peki bu problemi yaşıyorsan ben size sorarım diye kızıyorsanız ne yapmalısınız?  Yasal bir düzenleme var mı derseniz?

Her konuda olduğu gibi bu konuda da hakkınızı Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak aramanız mümkün. Sadece bu!

Behti Soykan

Apple Watch Samsung Teknoloji Haberler