Tüketiciler Birliği: Orantısız Güç, Hakem Heyetlerine Başvuruları Azalttı

Zafer BARIŞ/KAYSERİ, DHA) TÜKETİCİLER Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, kaymakamlıklarda kurulan Hakem Heyetleri'ne 2014 yılında 5 milyon başvuru yapılırken, bu rakamın 2016'da 1 milyon 700 bine düştüğünü belirterek, "Bizim yıllarca uğraşıp almış olduğumuz hakların, bir gecede yapılan düzenlemeyle tekrar bankalara verildiğini gördük. Dolayısıyla burada orantısız bir güçle karşı karşıyayız. O haklar bir çırpıda elimizden alınınca, doğal olarak hakem heyetlerine başvurular da azaldı" dedi.

Tüketiciler Birliği ve Milli Eğitim Müdürlüğü tarafından, 15 Mart Tüketiciler Günü nedeniyle "Tükenmeden Tüketelim" konulu bir konferans düzenlendi. Kadir Has Kültür Merkezi'nde düzenlenen konferansa, Tüketiciler BUirliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, Milli Eğitim Müdürü Osman Elmalı, okulların müdür yardımcıları ve herber öğretmenler katıldı. Konferansta konuşan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Şahin, "İnsanlarımızın hak arama bilincindeki zaafını biliyoruz. Özellikle kamuda hak aramak, hakkımı arıyorum demek, çok zor. İnsanlarımız, hak aradıklarında horlanmışlardır, zorluk çıkarılmıştır, yüzlerine dahi bakılmamıştır. Hakkını almaktansa, bu zorluklar karşısında hakkından feragat etmiş çok insan tanıyorum. Mahkemelerin yüzü soğuktur, 'Adamın suratına bak, mahkeme duvarı gibi' deyimi boşuna yerleşmemiştir" ifadelerini kullandı.

Hak arama noktasında tüketicilerin mahkemelere gitmediğinin görülmesi üzerine, bu işin mahkeme dışında halledilmesi için, kaymakamlıklarda hakem heyetleri kurulduğunu belirten Şahin, şunları kaydetti:

"Hakem Heyetleri'nin kurulması, güzel bir gelişmeydi ve bizleri memnun etti. Hakem heyetlerine, 2014 yılında 5 milyon gibi bir başvuru yapıldı. Daha önce 20 bin olan hak arama başvuruları, hakem heyetleri sayesinde 2014 yılında 5 milyona ulaştı. Ancak 2014 yılından sonra ne olduysa, bu başvurular erimeye başladı ve 2015'te 3 milyona, 2016'da ise 1 milyon 700 bine geriledi. Peki 2016'da ne oldu da başvuru sayıları düştü? Tüketiciler olarak biz de orantısız bir güçle karşı karşıyayız. Bu orantısız gücü bize uygulayanlar, bankalar, GSM operatörleri, zincir mağazalar, markalar ve özellikle dolandırmak için kurulmuş firmalar. Bunlar içinde yıllarca uğraştık ve bankaların haksız kazançlarını tespit ettik. Bunların pek çoğunu yargı kararlarıyla kesinleştirdik. Bizim yıllarca uğraşıp almış olduğumuz bu hakları, bir gecede yapılan düzenlemeyle tekrar bankalara verildiğini gördük. Dolayısıyla burada orantısız bir güçle karşı karşıyayız. O haklar bir çırpıda elimizden alınınca, doğal olarak hakem heyetlerine başvurular da azaldı. Biz bu azalma karşısında susmayacağız ve kanunlar çerçevesinde haklarımızı aramaya ve tüketicileri bilinçlendirmeye devam edeceğiz. Hak aramanın, hakkın ne kadar sıkıntılı ve önemli olduğunu ilkokul sıralarından itibaren anlatmazsak, bir süre sonra nasıl yaşarsanız öyle inanırsınız noktasına geliyoruz."

Konferansta konuşan Milli Eğitim Müdürü Osman Elmalı da, tüketicilerin bilinçli olması gerektiğini ve bilinçli tüketimle birlikte israfın da önleneceğini bildirdi. Elmalı, "Bilinçsiz tüketici ve israf eden kişi, kendine ve topluma büyük zarar vermektedir. Her konuda bilinçli davranmalı ve tüketirken de bilinçli olmalıyız. Burada öğrendiklerinizi, diğer öğretmen arkadaşlarınıza ve öğrencilerinize iletmenizi istiyoruz. Bizim dinimiz de israfı sevmiyor. Yüce Allah Kur'an-ı Kerim'de, (Yiyiniz, içiniz, israf etmeyiniz) buyuruyor" diye konuştu.

Milli Eğitim Müdürlüğü Osman Elmalı Mahmut Şahin Kadir Has Politika Güncel Haberler