TÜM KATEGORİLER
Para Çekmeye 'Masraf' Alan Banka, Kesintiyi İade Edecek
Tüketici Hakem Heyeti, müşterisi olduğu bankanın başka şubesinden para çekmek isteyen vatandaştan kesilen ücretin iade edilmesine karar verdi.
Avukat Fırat Epözdemir, bir kamu bankasının Bayrampaşa Sebze Hali Şubesi'nin müşterisi.
Geçtiğimiz 27 Mayıs günü, ofisinin bulunduğu Bakırköy İncirli'deki şubeye gitti. Epözdemir para çekmek istediğini belirtti. Şube yetkilileri paranın çekilebilmesi için 5,25 liralık masraf olduğunu belirtti.
DEKONTA ŞARTLI İMZA
Epözdemir, aynı bankanın müşterisi olduğunu belirterek duruma itiraz etti. Ancak sonuç değişmeyince Epözdemir dekontun üzerine 'Masrafa ilişkin talep hakkım saklı kalmak üzere" şerhini düştü.
HEYET BANKAYI HAKSIZ BULDU
Epözdemir alınan masrafın iadesi için avukatı Murat Ergin aracılığı ile Bakırköy Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
5 üyeli Hakem Heyet'i kararını geçtiğimiz 14 Ekim'de açıkladı. Buna göre, Epözdemir'den alınan 5,25 liranın iadesi istendi. Kararda, bankanın söz konusu kesintiyi neden yaptığını, hangi masrafın yapıldığının ispat edilemediğine vurgu yapıldı.
'MİKTAR DÜŞÜK DE OLSA HAKKINIZI ARAYIN'
Av. Epözdemir, takibini yaptıkları tutarın sembolik olduğuna işaret ederek "Burada önemli olan insanların haklarını aramaları. Miktar düşük de olsa, haksız yere alınan bir ücretin peşine düşülmeli. Ne yazık ki bankalar bir dizi kalemden haksız kazanç elde ediyor. Biz, bu kararla birlikte paranın iadesi için bankaya başvuracağız. Eğer ödeme yapılmazsa icra takibi yapacağız" dedi.
