Tüketici Hakem Heyeti' Nden Kotalı Adsl Kullanıcılarına Fatura Uyarısı

Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Musa Öztürk, Türk Telekom'un geçen Ağustos ayında kotalı ADSL tarifelerinde bağlantı hızını iki katına çıkarmasının ardından, birçok kullanıcının farkında olmadan kotayı aşması sonucu gelen yüksek faturalar nedeniyle şikayetlerin artması üzerine vatandaşları uyardı.

Türk Telekom, 1 Ağustos 2007 tarihinden itibaren, 3, 6 ve 9 Gigabyte kotalı bağlantıya sahip kullanıcıların 512 Kilobyte olan bağlantı hızını herhangi bir tarife değişikliği ve fiyat artırımı olmadan 1 Megabyte'a (1024 Kilobyte) çıkarmıştı. Kotalı ADSL tarifesinde, kullanıcılar aylık 3, 6 ve 9 Gigabyte kullanım kotalarını aştıklarında, kullandıkları Megabyte başına aylık ücrete ek olarak 1 YKr ödeme yapmak zorunda kalıyor. Son günlerde artan şikayetler üzerine bir açıklama yapan Tüketici Hakem Heyeti

Başkanı Musa Öztürk, kullanıcıları, bağlantı hızlarının iki katına çıkmasının ardından kotalarını farkına varmadan daha kolay şekilde aşabilecekleri ve yüksek faturalarla karşılaşabilecekleri konusunda uyardı. Özellikle ''Youtube'' gibi görüntü sitelerinden izlenen ve indirilen görüntülerle internet aracılığıyla oynanan oyun programlarında hızın artmasına paralel olarak istem dışı dosyaların bilgisayara indirildiğini belirten Öztürk, kota aşımını kontrol etmenin kullanıcının kendi görevi olduğunu, ancak

teknik bir konu olduğu için her kullanıcının bunu ölçebilecek yetenekte olmayabileceğini kaydetti. Musa Öztürk, kotalı ADSL kullanıcılarına, ADSL servis sağlayıcı konumunda olan Türk Telekom'un internet üzerinden, kullanıcıların kotalarını ölçmesini sağladığı sistem yerine, etik olan ve tüketiciyi koruyan anlayış içinde küçük bir programı onlara ücretsiz sunması tavsiyesinde bulundu.

Türk Telekom Mardin İl Müdür Yardımcısı Kenan Oktay ise bütün abonelere limit aşımıyla ilgili bilgilerin abonelik başlangıcında verildiğini ifade ederek, ''Kotalı ADSL abonelerimiz (adslkota.ttnet.net.tr) adresinden istedikleri anda kullanıcı adlarını ve şifrelerini girerek, aylık kullanım miktarlarını gösteren bilgilerine ulaşabiliyorlar. Bu sitenin adresini abone olurken kendilerine veriyoruz. Bu nedenle, kota ölçen bir programı vermeye gerek görmüyoruz'' dedi.

Oktay, ADSL'de önemli olanın, bağlantı süresi değil, indirilen veri miktarı olduğunu sözlerine ekledi.

(NG-ZG-CMH-BA-Y)