TÜDEF Numara Taşınabilirliğine Karşı Uyardı: "Daha Fazla Ücret Ödeyebilirsiniz"
TÜDEF Başkanı Ali Çetin, 9 Kasım'da Uygulanmaya Başlanacak, Numara Taşınabilirliği Konusunda Tüketicileri Uyararak, "Şebeke İçi Konuşuyorum Sanarken, Başka Bir Operatöre Geçmiş Olan Numara ile Konuşabilir ve Bu Ay Sonunda Faturanıza Yansıyabilir" Dedi.
Cep telefonu numaralarında hiçbir değişiklik olmadan bir operatörden diğerine geçilebilmesine imkan tanıyan ve 9 Kasım'da uygulanmaya başlanacak, numara taşınabilirliği konusunda TÜDEF Başkanı Ali Çetin'den uyarı geldi. Çetin, tüketicilerin tarifeler arasında gezerken fazla ücret ödeyebileceklerine dikkat çekerek, Telekomünikasyon Kurumu'ndan arayan tüketiciye ücretlendirme başlamadan önce, karşı hattın hangi operatörden hizmet aldığını belirten bir düzenleme yapılmasını istedi.
Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Başkanı Ali Çetin, cep telefonu abonelerinin istedikleri GSM operatöründen hizmet alabilmelerine olanak sağlayan numara taşınabilirliği uygulamasının, tüketicilere getirdiği avantajlar ve dezavantajlar konusunda bir basın toplantısı düzenledi. Bu değişimin ana nedeninin, tüketici taleplerinden daha çok AB direktifleri gereği GSM operatörleri arasında pazar payı paylaşımında rekabet oluşturulması olduğunu söyleyen Çetin, başta tüm Avrupa olmak üzere ABD, Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda, Pakistan gibi ülkelerde numara taşınabilirliğinin uygulandığını belirtti. Ancak Türkiye'de bu değişimin tüketiciler için avantajları olduğu kadar dezavantajları da bulunduğunu ve bunların tüketiciler tarafından bilinmediğini vurgulayan Çetin, dezavantajları giderme konusunda Telekomünikasyon Kurumu ve GSM operatörlerinin üzerine düşen görevler olduğunu ifade etti.
-NUMARA DEĞİŞİKLİĞİNİN AVANTAJLARI-
Çetin, tüketicinin mevcut telefon numarasının hiçbir rakamını değiştirmeden kullandığı operatörü değiştirerek, elde edeceği avantajları şöyle sıraladı:
"-Numarası aynı kalacak kimseye değişiklik mesajı atmayacak.
-"Numaram değişirse bazı kişilerle iletişimim kopar' endişesi olmayacak.
-İstediği GSM operatörüne geçiş yapabilecek ve istediği operatörün tarifesinden ücretlendirme ile hattını kullanabilecek.
-Kendisi için en avantajlı teklifleri sunan operatörü seçebilecek.
-Tüketici bilinçli olur, örgütlü davranabilirse hiçbir hizmet vermeden alınan "sabit soygun'a son verebilecek.
Tüketiciyi kazanmak için operatörler arası rekabet olabilecek ve daha abartısız fiyatlar sunulabilecek."
-NUMARA DEĞİŞİKLİĞİNİN DEZAVANTAJLARI-
Ancak, tüketicilerin zaten karmaşık olan tarifeler arasında gezerken farkında olmadan fazla ücret ödeyebileceklerine dikkat çeken Çetin, tüketicinin daha önce aradığı kişinin kod numarasına bakarak şebeke içi ucuza konuşabildiğini hatırlattı. Bu sistemde ise kod numaraları da aynı kalacağı için, tüketicinin şebeke içi konuştuğunu sanarak diğer operatöre geçmiş numara ile konuşabileceğine dikkat çeken Çetin şunları söyledi:
"Bu durumda ay sonlarında fazla fatura gelecek ve tüketici mağdur olacaktır. Bu durumun çözümü Telekomünikasyon Kurumu'nun telefon şirketlerinin hamisi rolünden çıkıp biraz da tüketiciyi düşünmesi ile önlenebilir. GSM operatörleri de sadece karlarını düşünmediklerini göstermek için bu önlemi alabilirler. Tüketiciyi koruyacak düzenleme için henüz zaman var. Yapılması gereken, arayan tüketiciye ücretlendirme başlamadan önce, karşı hattın hangi operatörden hizmet aldığını belirten bir mesajın verilmesidir. Böylece tüketici şebeke içi konuşup konuşmadığını anlayarak buna göre konuşmaya devam edebilir veya sonlandırabilir."
Çetin, dakika bazlı ücretlendirmelerin de mutlaka kaldırılması ve tüm tarifelerin saniye bazlı olarak ücretlendirilmesi gerektiğini de vurguladı. (ANKA)
(AS/BÜN)
