Tarsus Tüketici Hakları Derneği Başkanı Kırış: "Tüketiciler Olarak Dikkatli Alışveriş Yapmalıyız"

Tarsus tüketici Hakları Derneği Başkanı Serap Kırış, tüketiciler olarak alışverişlerin çok dikkatli bir şekilde yapılması gerektiğini bildirdi.

Kırış, 15 Mart Tüketici Hakları günü nedeniyle yaptığı yazılı açıklamada, Türkiye'de ilk kez l995 yılında yürürlüğe giren 4077 sayılı tüketicilerin korunması hakkında kanunla tüketicilere bazı haklar tanındığını ifade etti.

Yasaların işlerlik kazanmasının tüketicilerin haklarını iyi bilmelerine ve doğru kullanmalarına bağlı olduğunu kaydeden Kırış şunları kaydetti:

"Kredi kartları için bankalara kart bedeli ödememesi için ilgili bankaya dilekçe ile başvurunuz. Kredi kartı alırken bir sözleşme imzalamışsanız, burada yazılı bedeli ödemeniz gerekebilir. Ancak bankalar, kart sahibinin iznini almadan, kart için ödenen bedelde artırım yapamazlar."

Kırış ayrıca, Tarsus Tüketici Hakem Heyeti'nin 2007 yılında 368 adet karara vardığını, bunların 315'nin tüketici lehine, 20'sinin aleyhine sonuçlandığını, 32'sinin tarafların anlaşması ile sonuçlandığını, 2008 yılında 823 kararın tüketici lehine, 82'sinin aleyhine sonuçlandığını, 59 kişi anlaşarak şikayetten vazgeçtiğini, 2009 yılında 942 kararın tüketici lehine, 101 kararın aleyhine sonuçlandığını, 53 kişinin davadan vazgeçtiğini, 2010 yılında bin 365 şikayet olduğunu, bin 054 kararın tüketici lehine, 84'ünün tüketici aleyhine sonuçlandığını ve 11 kişinin davadan vazgeçtiğini, 2011 yılında ise bin 470 şikayet olduğunu, bunun bin 254'ünün tüketici lehine, 155'inin aleyhine ve 61 şikayetin ise 2012 yılına devrettiğini sözlerine ekledi.

- MERSİN