Peugeot'un Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti Değerlendirmesi

Peugeot Otomotiv Genel Müdürlüğü'nün Türkiye genelindeki 55 satış noktasında yaptığı satış sonrası müşteri memnuniyeti değerlendirmesinde, OFZ Otomotiv'in birinci olduğu bildirildi.

Sivas-Erzincan karayolu üzerindeki OFZ Otomotiv'de düzenlenen ödül töreninde konuşan Peugeot Satış Sonrası Bölge Müdürü Mustafa Öncel, bayiler arasındaki değerlendirmelerin 55 servis noktasında bağımsız bir firma tarafından yapıldığını söyledi.

Değerlendirme hakkında detaylı bilgiler veren Öncel, 'Servis girişi yapan müşterilerimiz, bu bağımsız firma tarafından aranıyor ve memnuniyetleriyle ilgili onlara sorular yöneltiliyor. Bu soruların ardından bayilerimizin aldıkları puanlar hesaplanarak derecelendirme yapılıyor. OFZ Otomotiv'i başarısından dolayı kutluyorum' dedi.

OFZ Otomotiv Sivas-Tokat Genel Müdürü Sevda Biçer ise Peugeot Genel Müdürlüğü'nün Türkiye genelinde yaptığı müşteri memnuniyeti değerlendirmesinde birinci olmanın mutluluğunu yaşadıklarını söyledi. OFZ Otomotiv olarak bundan sonra bu birinciliği kimseye kaptırmayı düşünmediklerini ifade eden Biçer, 'Birinci olarak hizmetlerimize devam edeceğiz. Birinci olmamızda müşterilerimizin de bize çok katkısı oldu. Verdiğimiz hizmetlerden mutlu ve memnunlar ki bizi buralara taşıdılar. Onlara daha iyi ve kaliteli hizmet vermek için de inşallah hep birinci olacağız' diye konuştu.

Konuşmaların ardından Öncel, birincilik ödülünü Biçer'e takdim etti. Ödül törenine, Peugeot Yedek Parça Bölge Müdürü Okan Uyar, OFZ Sivas Servis Sorumlusu İlknur Anlagan ve OFZ Tokat Servis Sorumlusu Aynur Duyar da katıldı.

(SAE-AHM-NÖZ) - SİVAS

Haberler