ANA SAYFAYA DÖNMANŞETLER
Haber Tarihi: 07 Şubat 2012 Salı Saat 15:20
Anadolu Ajansı  [3339590]

İzmir Metro'da Yolcu Memnuniyeti Yüzde 85


İzmir Metro AŞ'nin, yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve taleplerini değerlendirmek amacıyla yaptığı ankette, yolcuların yüzde 85'inin verilen hizmetten memnun olduğu sonucu çıktı.

İzmir Metro AŞ'nin, yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve taleplerini değerlendirmek amacıyla yaptığı ankette, yolcuların yüzde 85'inin verilen hizmetten memnun olduğu sonucu çıktı.

İzmir Büyükşehir Belediyesinden yapılan yazılı açıklamaya göre, İzmir Metro AŞ.'nin yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve talepleri değerlendirmek amacıyla, 2010 yılı başında resmi web sitesi üzerinden başlanan ve daha sonra büyükşehir belediyesine ait 15 bilgi kiosku üzerinden de giriş yapılma imkanı tanınan "Yolcu Memnuniyeti Beklenti Anketi"ne, 2 yıllık süreçte 23 bin 322 İzmirli katıldı.

Her IP numarasından sadece bir kez giriş yapılabilen ankette, katılımcılar kendilerine yöneltilen 7 soruya yanıt vererek, İzmir Metrosu'nun hizmet kalitesi kriterlerini değerlendirdi ve bir memnuniyet düzeyi ortaya koydu.

Anket sonucunda yolcu memnuniyet oranının yüzde 85 olarak belirlendiğinin bildirildiği açıklamada, anket çalışmasının 2012 yılı başından itibaren 18 soruya çıkarılarak uygulanmasına devam edildiği kaydedildi.

- İZMİR

5/10 (1 kişi)

Çok İzlenen Videolar

» »
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

En Çok Okunan Haberler

Tüm Çok Okunan Haberler