Çoruh Aksa Elektrik Dağıtım A. Ş'den Müşteri Hizmetleri Bürosu

Gümüşhane'de Çoruh AKSA Elektrik Dağıtım A. Ş. tarafından Müşteri Hizmetleri Bürosu açıldı.

Gümüşhane'de Çoruh Aksa Elektrik Dağıtım A. Ş. tarafından Müşteri Hizmetleri Bürosu açıldı.

Atatürk Caddesi'ndeki büronun açılış törenine, Gümüşhane Valisi Enver Salihoğlu, Belediye Başkanı Mustafa Canlı, İl Emniyet Müdürü Hüseyin Ümit Yüksel, Çoruh EDAŞ Aksa İl Müdürü Paşa Çalı, davetliler ve vatandaşlar katıldı.

Paşa Çalı, açılışta yaptığı konuşmada, büroda vatandaşların elektrik fatura tahsilatı ve elektrik dağıtımı ile ilgili her türlü sorun ve beklentilerini çözebileceklerini belirtti.

Büroda tahsilat ve halkla ilişkiler görevlerinin de yürütüleceğini ifade eden Çalı, "Müşterilerimizin yoğun olarak bulundukları il merkezinde, elektrik fatura tahsilatı, elektrik dağıtımı ile ilgili her türlü sorun ve beklentilerini çözebilecekleri bir ofis yoktu. Bu durumdan hem biz hem de müşterilerimiz şikayetçiydi. Bu açığı kısa sürede tespit ederek, hizmet gereğini hızlı bir şekilde yerine getirecek bu Müşteri Hizmetler Bürosunu açılış ve hizmete sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu merkezde tahsilat ve halkla ilişkiler görevi yürütülecek olup, tahsilatın yanında hemen hemen tüm taleplerin yönlendirilmesi, bilgilendirilmesi ve değerlendirilmesi yapılacaktır" dedi.

Çalı, müşterilerinin kendi istekleri doğrultusunda faturalarının son ödeme tarihlerini belirleyebileceklerini kaydederek, "Memur, işçi, emekli ve maaşlı çalışan müşterimizden gelen yoğun talep doğrultusunda elektrik faturalarında son ödeme tarihi müşterinin tercihine bırakılmıştır. Şöyle ki mesken, şehit aileleri ve Gaziler grup abonelerinin aldıkları maaş tarihi ile ilişkili olarak talepleri halinde banka talimatlı ödemeye geçmek kaydıyla istediği herhangi bir tarihi son ödeme tarihi olarak belirleyebilecektir. Bu tür talepte bulunacak müşterilerimizin bize başvurmaları halinde yapılacak protokolden sonra takip eden aylarda, müşterinin isteğine göre son ödeme tarihi oluşacaktır" diye konuştu.

- Gümüşhane