ANA SAYFAYA DÖNMANŞETLER
Haber Tarihi: 09 Şubat 2012 Perşembe Saat 11:39
Ankara Haber Ajansı  [3345463]

Alo 144 Sosyal Yardım Hattı'na Günde 4 Bin Çağrı Geliyor


Günde 4 bin kişi telefonla sosyal yardım alıyor Günde 4 bin kişi telefonla sosyal yardım alıyor.

Günde 4 bin kişi telefonla sosyal yardım alıyor Günde 4 bin kişi telefonla sosyal yardım alıyor. Sosyal yardıma ihtiyacı olan vatandaşlara profesyonel iletişim desteği sağlamak amacıyla kurulan "Alo 144 Sosyal Yardım Hattı"na günde ortalama 4 bin çağrının geldiği kaydedildi.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'nın verilerine göre, Sosyal Yardımlar Genel Müdürlüğü tarafından 27 Ekim 2009 tarihinde hizmete sunulan "Alo 144 Sosyal Yardım Hattı"na günde ortalama 4 bin adet çağrı gelirken, çağrı sayıları Genel Müdürlüğün faaliyet dönemlerine göre günlük 6 bine kadar çıkıyor. Sosyal Yardımlar Genel Müdürlüğü'nün (SYGM) bu kapsamda 10 kişiden oluşan bir Çağrı Merkezi kurduğu, Şubat 2010'dan itibaren hattın çağrı yoğunluğunun artması nedeniyle bu sayının 20 kişiye, Nisan 2011 tarihinden itibaren de 30 kişiye çıkarıldığı belirtilen yazıda, şöyle denildi:

"Alo Sosyal Yardım Hattı ile vatandaşlarımız sadece 144'ü tuşlayarak ücretsiz bir şekilde SYGM'ye ulaşmakta ve karşılarında çağrı destek personelimizi bulmaktadırlar. Çağrı destek personelimiz vatandaşımızın talebini dinledikten sonra gerekli bilgilendirmelerde bulunmaktadır. Şayet iletilen talep mahalli Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı'nı ilgilendiriyorsa, çağrı destek personelimiz vatandaşımızı doğrudan ilgili Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı'na IP sistem üzerinden aktarmaktadır.

Alo Sosyal Yardım Hattı ile vatandaşların sosyal yardımlar ve proje destekleri konusunda ilk ağızdan profesyonel bir şekilde bilgilendirilmesi ve taleplerinin durumu hakkında bilgi alması sağlanmaktadır." - Ankara

8/10 (12 kişi)

Çok İzlenen Videolar

» »
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Çok Okunan Güncel Haberler


Tüm Çok Okunan Haberler

En Çok Okunan Haberler

Tüm Çok Okunan Haberler