Genelgede, "Tüm hastanelerin acil durumlarda masrafların nasıl karşılanacağını sormadan hastaya tıbbi müdahalede bulunmaları" istendi. Başbakanlık genelgesinde, üniversite hastaneleri de dahil olmak üzere bütün sağlık kuruluşlarının, acil vakalarla ilgili uymaları gereken kurallar şöyle sıralandı:

Sağlık kuruluşları, acil vakaları sağlık güvencesi olup olmadığına bakmaksızın kabul edecek.

Acil olarak sağlık kuruluşuna müracaat eden hastaların, tedavisi yapılırken masrafların nasıl karşılanacağı sorgulanmayacak. Hizmet bedelinin tahsili ile ilgili işlemler acil müdahale sağlandıktan sonra yapılacak.

Sağlık güvencesi olmayan vatandaşlarımızdan, acil sağlık hizmeti bedelleri talep edilmeyecek.

Özel hastanelerden acil sağlık hizmeti alanların hizmet bedelleri ise talep edilmesi halinde sağlık kuruluşunun bulunduğu yerin belediyesince ödenecek. Bu amaçla belediyelerce bütçelerine yeterli ödenek konulacak.