Bireysel ve takım performans analizinin çok önemli olduğu çağrı merkezi sektöründe tüm raporların anlık olarak takip edilebilmesi gerekiyor.
Tamamen iç kaynaklar ile geliştirilen Kokpit, çağrı merkezlerinde performans ve hedef sonuçlarının eş zamanlı tüm çalışanlar tarafından görüntülenebilmesini sağlıyor.