Antalya Havalimanı, Yüksek Standartlarını Belgeledi
Antalya'ya ve Bölge Turizmine Yaptığı Yatırımlarla Antalya Havalimanı'nı Başarılı Bir Şekilde İşleten ICF Airports, TSE Tarafından ISO 10002 Belgesini Aldı.
Türk havacılık tarihinde ilklere imza atan ICF Airports sağladığı müşteri memnuniyeti, sürdürdüğü modern yönetim anlayışı ve şikâyet yönetimi sayesinde TSE tarafından "Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi Sistemi" ile belgelendirildi. ICF Airports, geçen yılın Şubat ayında iş sağlığına ve güvenliğine verdiği önem, doğal ve sosyal çevreye olan duyarlılığı sayesinde "Entegre Yönetim Sistemleri" belgesini almıştı. Sahip olduğu, TS ISO EN 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi, OHSAS TS 18001:2008 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, TS ISO EN 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemleri ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi Sistemi belgeleri sayesinde ICF Airports havacılık sektöründe dört TSE belgesine sahip tek firma oldu.
Kaynak: Bültenler / Güncel