THY Kabin Ekiplerine Betül Mardin'den Güler Yüz Dersi

Türk Hava Yolları`nda (THY) görev yapan host ve hosteslere, ünlü halkla ilişkiler uzmanı Betül Mardin tarafından THY Eğitim Başkanlığı`nda güleryüz dersi verildi.

Konferansa katılım yüksek olurken, dinleyiciler Betül Mardin`in esprileriyle keyifli anlar yaşadı. ¨Atatürk`ü resmen tanıyan bir ben kaldım¨ diyerek konuşmasına başlayan 80 yaşındaki Betül Mardin, konferansı kabul edişinin özel bir sebebi olduğunu söyledi. Yanında getirdiği Türk bayrağını dinleyicilere göstererek mutlu olduğunu ifade eden Mardin, ¨Buradayım çünkü Türk Hava Yolları komşumun değil benim havayolum. Türk Hava Yolları`na muhtacız. Siz, kabinlerde görev yapan personele muhtacız¨ dedi.

Daha sonra host ve hosteslere uçuşlarında yaşadıkları ilginç anları anlatmasını isteyen Mardin, ¨İlişkilerinizde lütfen, özür dilerim ve teşekkür ederim kalıplarını kullanırsanız, bütün kapıları açacak anahtar budur. Ama eminim, açılmayan kilitler de olmuştur¨ diye konuştu.

Bunun üzerine söz alan host ve hosteslerin bazı anıları gülüşmelere sebep oldu. Hosteslerden biri, kokusuyla uçaktaki herkesi rahatsız eden bir yolcunun başına dert olduğunu belirterek şöyle konuştu: ¨Ağır kokan bir Hintli yolcu, uçaktaki herkesi çok rahatsız etmişti. Yakınında oturan biri beni çağırarak, artık dayanamayacağız bir kalıp sabun verin gidip yıkansın, yoksa pilota haber verin acil iniş yapsın¨ diye konuştu¨ dedi.

Bir başka hostes, ¨Çok horlayan bir yolcuyu 10 dakikada zor uyandırdık¨ derken, bir başkası da ¨Kendisine ne içersiniz? diye sorduğu bir yolcu bana bağırarak `Bana tecavüz ettin` dedi. Meğer özel alanına girmişim¨ dedi.

Bunları dinleyen Betül Mardin kabin hizmetinin çok zor olduğunu bir kez daha yineledi.

Haberler