'Mobil Çözüm'e Tebrik

Kurulduğu günden bu yana vatandaş memnuniyetini kazanarak 1 yılda bin 812 adet iş yapan mobil ekip, 4 bin 278 metrekare parke taş döşeme, bin 76 metrekare betonlama, 19 ton malzeme serilmesi, 18 ton tuzlama, 2 bin 873 adet oluk döşeme gibi işler yaparak halkın takdirini ve memnuniyetini kazandı.

İlkadım Belediyesi bünyesinde İlkadım İletişim Merkezi'ne (İLKİM) bağlı olarak görev yapan mobil ekip, beldedeki cadde ve sokaklarda onarım yaparak vatandaşın ihtiyacını hızlı bir şekilde yerine getiriyor. İlkadım Belediye Başkanı Erdoğan Tok, kurulduğu günden beri 24 saat görevinin başında olan ekip amiri, usta, 2 işçi ve şoförden oluşan mobil ekibi iş başında ziyaret ederek gösterdikleri bir yılık başarılı çalışma performanslarından dolayı tebrik etti. Vatandaş memnuniyetinin birebir sağlandığı mobil ekibe çok önem veren Başkan Erdoğan Tok, bir yılda yerine getirilen çalışmalarla ilgili ekip amirinden detaylı bilgi aldı. Tok, mobil ekibin 367 günlük çalışma raporunu detaylı inceleyerek ortaya konulan performanstan dolayı memnuniyetini belirtti.

Kurulduğu günden beri vatandaşların taleplerinin seri bir şekilde yerine getirilerek kamuoyunun takdirinin kazanıldığını kaydeden Başkan Erdoğan Tok, "Mobil ekibimiz 24 saat görevi başında. Halktan, mahalle muhtarından veya bizlerden gelen talepleri en geç 48 saat içinde çözüme kavuşturuyor. Verilen işleri seri bir şekilde yerine getiren mobil ekibimiz, İLKİM operatörlerimizden aldıkları notları mobil ekibimize telsiz aracılığıyla bağlantı kurarak iletişime geçiyor. Ekipler alınan notları adreslere giderek vatandaşlarla birebir görüşüyor, istekleri yerinde dinleniyor ve talepleri vatandaş ihtiyacına göre değerlendiriyor. Kimi zaman evde olmayan vatandaşlar mobil ekibimizi vatandaşlarımızı cep telefonlarından arayarak isteklerinin yerine getirildiği söylüyor. Böyle bir çalışmanın ve hizmetin olacağına inanamayan vatandaşlar, yapılan işlerin oldukça seri bir şekilde yerine getirildiğini görünce şaşkına dönüyor ve memnuniyetlerini ifade ediyor. İş yerinden belediyeye isteklerini söyleyen vatandaşlar ise akşama eve döndüklerinde işin yapıldığını fark edince gözlerine inanamıyor. Telefonla vatandaş tarafından gelen istekler en geç aynı gün içinde yapılarak ihtiyaçları karşılanıyor" dedi.

Başkan Tok, vatandaşın beklenti ve ihtiyaçlarını dikkate alarak katılımcı anlayışla hizmetleri yerine getirdiklerini sözlerine ekledi.

(SAM-SA)

17.10.2007 19:03 TSİ

Haberler