03-09-2021 10:21 - CAGRI MERKEZLERI DERNEGI ARACILIGIYLA TURKCELL GLOBAL BILGI’NIN MUSTERI HIZMETLERI KALITESI TESCILLENDI - BASIN ACIK


KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

CAGRI MERKEZLERI DERNEGI (CMD), TURKIYE`DE SUNULAN CAGRI MERKEZI HIZMET KALITESININ ULUSLARARASI STANDARTLARA ULASMASI ICIN YAPTIGI CALISMALAR KAPSAMINDA, BUREAU VERITAS IS BIRLIGIYLE ISO 18295-1 MUSTERI ILETISIM MERKEZI HIZMET STANDARDINI TUM SEKTORDE YAYGINLASTIRMAYA DEVAM EDIYOR.
MUSTERI ILETISIM MERKEZLERINE ILISKIN TUM SURECLERIN DENETLENDIGI VE DEGERLENDIRMELERIN YAPILDIGI BELGELENDIRME SURECINI, BASARIYLA TAMAMLAYAN SIRKETLER ARASINA SON OLARAK TURKCELL GLOBAL BILGI DE KATILDI. CMD YONETIM KURULU BASKANI RENGIN AGILONU, TURKCELL GLOBAL BILGI MUSTERI DENEYIMI VE KALITE YONETIMINDEN SORUMLU GENEL MUDUR YARDIMCISI CAHIT ERDOGAN`A, ISO 18295-1 MUSTERI ILETISIM MERKEZI STANDARDI BELGESINI TAKDIM ETTI.
HIZMET STANDARTLARI ONEMLI BIR REKABET UNSURU
CMD YONETIM KURULU BASKANI RENGIN AGILONU, BELGELENDIRME SURECINI BASARIYLA TAMAMLAYAN TURKCELL GLOBAL BILGI`YI TEBRIK EDERKEN, SEKTORUN SAGLIKLI BIR SEKILDE BUYUYEBILMESI ICIN HIZMET STANDARTLARININ BELIRLENMESINE BUYUK ONEM VERDIKLERINI, BU ANLAMDA ISO 18295-1 MUSTERI ILETISIM MERKEZI STANDARDININ OZEL BIR ROL USTLENDIGINI BELIRTEREK, `CAGRI MERKEZLERINDEKI SURECLERI KAPSAMLI BIR SEKILDE ELE ALAN BU STANDART, FIRMALAR ICIN HEM BIR REKABET UNSURU OLUSTURUYOR HEM ONLARI HIZMET KALITELERINI ARTIRMALARI YONUNDE MOTIVE EDIYOR, YOL GOSTERIYOR.` DIYE KONUSTU.
TURKCELL GLOBAL BILGI MUSTERI DENEYIMI VE KALITE YONETIMINDEN SORUMLU GENEL MUDUR YARDIMCISI CAHIT ERDOGAN ISE `TURKCELL GLOBAL BILGI OLARAK ISO 18295-1 STANDARDINI, MUSTERI HIZMETLERI ALANINDAKI TUM SURECLERIN KALITESINDE IYILESME SAGLAMASINA VE REKABET AVANTAJI YARATMASINA INANDIGIMIZ ICIN TERCIH ETTIK. MUSTERIYI DAHA IYI ANLAMAK, SURECLERI IYILESTIREREK, AYNI KALITEDE CIKTIYI MALIYET ETKINLIGI YARATARAK SURDURMEK VE ESSIZ BIR MUSTERI DENEYIMI YARATMAK TURKCELL GLOBAL BILGI`NIN ODAK ALANLARINDANDIR.TURKIYE`DE CAGRI MERKEZI SEKTORUNUN GELISIMINI SAGLAMAYA, FAALIYET VE ETKI ALANINI GENISLETMEYE YONELIK IS VE GUC BIRLIGINI HEDEFLEYEN BIR REFERANS KURULUS OLDUGU ICIN BELGELENDIRME SURECINDE CMD`YI TERCIH ETTIK. ``DEDI.
CAGRI MERKEZI SEKTORUNDEKI ILK STANDARDI ALDIK VE SEKTORE YON VERDIK
CAGRI MERKEZI SEKTORUNDEKI ILK STANDARDI ALARAK SEKTORE YON VERDIKLERINI BELIRTEN ERDOGAN, SOZLERINE SOYLE DEVAM ETTI ``TURKCELL GLOBAL BILGI, 2010 YILINDA ULKEMIZDE UYGULANMAYA BASLANAN VE SEKTORUMUZE OZEL ICERIKTEKI ILK STANDART OLAN EN15838`I TURKIYE`DE ILK ALAN VE SEKTORE YON VEREN FIRMADIR. SIRKETIMIZ BU STANDARDIN ULUSLARARASI GUNCELLENMIS YENI VERSIYONU OLAN ISO 18295-1`I DE ALARAK CAGRI MERKEZI HIZMETLERINDEKI KALITEYI BIR KEZ DAHA TESCILLEMISTIR. BU STANDARDI DA DIGER TUM YONETIM SISTEMLERI STANDARTLARIYLA BIRLIKTE (ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301, ISO 10002, ISO 45001, ISO 14001) ENTEGRE BIR SEKILDE, SUREKLI IYILESTIRME HEDEFI ILE TABI OLDUGUMUZ REGULASYONLAR KAPSAMINDA BASARI ILE YONETMEKTEYIZ.`
Piyasa
Hisse Yön Son Fark Saat
Dolar Dolar 8,7342 0,94 16:58
Euro Euro 10,2503 1,33 16:58
İngiliz Sterlini İngiliz Sterlini 11,9969 1,76 16:58
BIST 100 BIST 100 1.399 -0,59 16:43
BIST 50 BIST 50 1.228 -0,89 16:43
BIST 30 BIST 30 1.497 -0,99 16:43
Gram Altın Gram Altın 491,7 -0,03 16:58
Çeyrek Altın Çeyrek Altın 783 -0,51 16:58
Yarım Altın Yarım Altın 1566 -0,51 16:58
Cumhuriyet A. Cumhuriyet Altını 3252 -0,41 16:53
Altın Çevirici
Türü
TL Miktarı
Altın Türü
Döviz Çevirici
Türk Lirası
Amerikan Doları
Euro
İsviçre Frangı
Yen
İngiliz Sterlini
Serbest piyasa verileri kullanılarak hesaplanmaktadır. Tüm Değerler
Haberler ›› Finans ›› Haberler
Bizi Takip Edin!
RSS
BİST endeksleri, haberler, Kapalıçarşı, uluslararası parite verileri eşanlı olarak verilmektedir. BİST isim ve logosu "Koruma Marka Belgesi" altında korunmakta olup izinsiz kullanılamaz, iktibas edilemez, değiştirilemez. BİST ismi altında açıklanan tüm bilgilerin telif hakları tamamen BİST’e ait olup, tekrar yayınlanamaz.

SPK’nın 22 Nisan 2002 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan tebliği uyarınca yayımlanması istenen uyarı;
"Burada yer alan yatırım bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti, aracı kurumlar, portföy yönetim şirketleri, mevduat kabul etmeyen bankalar ile müşteri arasında imzalanacak yatırım danışmanlığı sözleşmesi çerçevesinde sunulmaktadır. Burada yer alan yorum ve tavsiyeler, yorum ve tavsiyede bulunanların kişisel görüşlerine dayanmaktadır. Bu görüşler, mali durumunuz ile risk ve getiri tercihlerinize uygun olmayabilir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım kararı verilmesi, beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir"
Şu an buradasınız: FİNANS HABERLERİ | Finans Haber - Haberler
Sitemizde yayınlanan haberlerin telif hakları haber kaynaklarına aittir, haberleri kopyalamayınız.

[Kullanım Şartları] - [Hata Bildir] 23 Eylül 2021 Perşembe 16:58:58