Kayseri Kültür ve Turizm İl Müdürü Taymuş: "Turizm İşletmelerinde Profesyonellik Şart"
Kayseri Kültür ve Turizm İl Müdürü İsmet Taymuş, İlde Turizm İşletmelerinin Babadan Oğula ya da Patron Anlayışı ile Yürütüldüğünü Söyledi.
Kayseri Kültür ve Turizm İl Müdürü İsmet Taymuş, ilde turizm işletmelerinin babadan oğula ya da patron anlayışı ile yürütüldüğünü söyledi.
Kayseri'nin artık turizm işletmelerinin profesyonel işletmecilik anlayışına geçmesi gerektiğini ifade eden Taymuş, Gömürgen'de duvar ustası olarak çalışan bir kişinin hizmet sektöründe çalışmasının doğru olmadığını söyledi. Taymuş, "Hizmet sektöründe hizmet kalitemiz çok düşük" dedi.
Kayseri'nin yıllar önce otel sıkıntısı yaşadığını ve gelen turistlerin geri çevrildiğini dile getiren Taymuş, zor günlerin geride kaldığını ifade etti. Kayserili sanayicilerin, öz kaynaklarını konaklama tesisine yatırdıklarını kaydeden Taymuş, Kayseri'de konaklama tesisi oranının yüzde 300 arttığını belirterek, bu rakamla birlikte Türkiye'de Kayseri'nin birinci olduğunu vurguladı.
Turizm işletmecilerin problemlerine de değinen Taymuş, işletmecilerin profesyonelliği dikkate almadığını dile getirerek,"Kayseri'de profesyonel işletmecilik anlayışı oturmadı. Babadan oğla geçen anlayış ile patron odaklı anlayışla bu sektör hizmet veriyor. Bunları söyleyerek kimse yi kırmak istemiyorum ama artık turizm işletmeleri profesyonel yöneticilerle yönetilmesi lazım" diye konuştu.
Taymuş, turizm işletmelerinin dünyadaki krizi izlemeleri halinde bu krizi daha rahat atlatacağını ifade etti. Krizlerde fiyatı artırarak, maliyeti çıkarmanın yanlış olduğunu vurgulayan Taymuş, personelin Bakanlığın düzenlediği kurslara gönderilmediğini ifade etti. Taymuş, sözlerine şöyle devam etti:
"Personelin hiç iş eğitimi kurslarına gelmiyor. Bakanlık olarak kurs düzenliyoruz ama rağbet eden yok. Önemli personeller kursa gönderilmiyor. Üst yöneticiler bu konuda duyarsız. Gömürgen'de ki bir duvar ustası hizmet sektöründe hizmet vermesi doğru değil. Personel her şeyine önem verilmeli. Ancık ucuz olsun gelsin burada çalışsın deniliyor. Hizmet sektörünün hizmet kalitesi düşük."
Talep konusunda sektörün havuzunun olması gerektiğini ifade eden Taymuş, Kayseri'nin elindeki ürünleri iyi pazarlamadığını söyledi. Kaniş Karum'a turizm işletmeleri için tur düzenlediklerini ancak 5-6 firmanın yetkilisinin katıldığını söyleyen Taymuş, işletmelerin mevcut pay üzerinden rekabet yaptığını ve bu nedenle de hizmet kalitesinin düştüğünü kaydetti. Bu anlayışın ise fayda yerine zarar getirdiğini ifade eden Taymuş, Kayseri'de 4-5 bin yatak kapasitesi bulunduğunu söyledi.
