Hastalar, Haklarını Sağlık Ocaklarında da Arayabilecek
Hastalara Daha Güzel Hizmet Vermek Amacıyla Şikayetlerini İletebilmeleri İçin Kurulan 'Hasta Hakları Birimleri' Yaygınlaştırılıyor.
Hastalara daha güzel hizmet vermek amacıyla şikayetlerini iletebilmeleri için kurulan 'hasta hakları birimleri' yaygınlaştırılıyor.
Diyarbakır'da 5 hastanede bulunan hasta hakları birimi, büyük sağlık ocaklarını da kapsayan bütün sağlık kuruluşlarında açılıyor.
Diyarbakır İl Sağlık Müdürü Dr. Namık Kemal Kubat, hastanelerde kurulan hasta hakları birimlerine son iki yılda binlerce başvuru yapıldığını belirterek, "Her hastanemiz için ayrı ayrı olmak üzere haftalık kurul toplantıları yapılıyor. Hastaların şikayetleri tek tek değerlendiriyor. Bu şekilde daha kaliteli hizmet verilirken, vatandaşlar da memnun kalıyor." dedi.
Diyarbakır'da 5 ayda 312 kişinin, sağlık görevlileri ve hizmeti konusunda hasta hakları birimine şikayette bulunduğunu anlatan Kubat, "Bize başvuranların doktor, hemşire, sağlık memuru ve diğer görevlilerden şikayetçi olduğunu bildirdi. Yapılan tüm şikayetler, aralarında baro ve sendika temsilcilerinin de bulunduğu heyet tarafından değerlendirilmekte. Vatandaş, yaptığı başvurunun sonucunu Sağlık Bakanlığı'na ait internet adresinde de öğrenebilir. Birimin faydasını görünce yaygınlaştırma kararı aldık. Sağlık ocağı dahil bütün hastanelerde hasta hakları birimi olacak." diye konuştu.
Yapılan şikayetler doğrultusunda hastanelerde gerekli önlemleri aldıklarını anlatan Kubat, şunları söyledi: "Vatandaşlar, sağlık kuruluşlarında karşılaştıkları her hak ihlalini, o hastanedeki veya sağlık il müdürlüğündeki hasta hakları birimine bildirebilir. Bu şikayetler de bize yol haritası oluyor."
Haber Yayın Tarihi: 07 Mayıs 2008 Çarşamba Saat 14:14
