Haberler

Büyükşehir Belediyesinin Çağrı Merkezini 679 Bin Kişi Aradı

Gaziantep Büyükşehir Belediyesinin çağrı merkezini 679 bin 85 kişinin aradığı bildirildi.

Büyükşehir Belediyesinden yapılan yazılı açıklamaya göre, belediye bünyesinde hizmet veren "Alo 153" hattına gelen tüm talep, şikayet ve görüşler kayıt altına alınarak değerlendiriliyor. Bu hatta ulaşan vatandaşlar, sorunlarını hızlı bir şekilde çözen belediyeye teşekkür ediyor, bazıları da şikayet ve talepleri dikkate alınarak geri dönüldüğü için mutlu olduğunu belirtiyor.

Vatandaşlardan gelen talep, görüş ve şikayetler, çağrı merkezi personelince çözülüyor.

Vatandaşlar kısa mesajla bilgilendiriliyor

Konuyla ilgili kısa mesajla bilgilendirilerek numara verilen vatandaşlar, şikayet ve taleplerini bu numaradan takip edebiliyor.

Saha çalışması gerekli durumlardaysa talepler ilgili birimlere yönlendirilerek vatandaşlar bilgilendiriliyor.

Çağrı merkezi sadece burada görevli ekipten ibaret değil.

Gelen talep ve şikayetlerin kısa sürede sonuçlanmasını sağlamak amacıyla ilçe belediyelerinde ve birimlerde görevliler bulunuyor. Böylelikle vatandaş ve belediyeler arasında köprü görevi gören çağrı merkezince, daha etkin ve hızlı bir şekilde iletişim sağlanıyor.

Kurumlar arası iletişimi sağlayarak çözüm merkezi olmayı hedefleyen çağrı merkezinin dışında "Beyaz Masa"da da yüz yüze görüşmeler yapılıyor.

Çağrı merkezince kurulduğu günden itibaren altyapı, zabıta, ulaşım, çevre, sağlık, toplu taşıma, gürültü, doğal hayat ve fatura konuları başta olmak üzere toplamda 679 bin 85 talep ve şikayet alındı. Bu çağrıların 560 bin 914'ü anında çözüldü. Diğerleri ilgili birimlere yönlendirildi.

?Öte yandan iş danışmanlığı hizmeti sunmak için Çalışma ve İşkurumu İl Müdürlüğü ile yapılan protokol çerçevesinde belediye içerisinde "İşkur Servis" hizmeti sunuluyor.

Çocuk yaşta evlendirilmek istenen kız çocukları için ihbar hattı

Gelin Etmeyin Okula Gönderin Projesi kapsamında da okula gönderilmeyen veya çocuk yaşta evlendirilmek istenen kız çocuklarının ihbarları değerlendiriliyor. Bu çocukların eğitime kazandırılması için "444 27 00" çağrı merkezi destek hattı kuruldu.

Kaynak: AA / Yerel

Yerel Haberler

Bakmadan Geçme

İnci Taneleri CANLI izle! 28 Mart İnci Taneleri 11. Bölüm Kanal D Canlı HD izleme linki! Talip Aşık kimdir? Zafer Partisi Hatay- Hassa Belediye Başkan adayı Talip Aşık kaç yaşında, nereli? Cemil Kurt kimdir? CHP Manisa Selendi Belediye Başkan Adayı Cemil Kurt Kaç yaşında, nereli? Tahsin Akdeniz kimdir? CHP Manisa Sarıgöl Belediye Başkan Adayı Tahsin Akdeniz Kaç yaşında, nereli? Mehmet Kavallı kimdir? Zafer Partisi Hatay- Erzin Belediye Başkan adayı Mehmet Kavallı kaç yaşında, nereli? Kazım Yalçın kimdir? Zafer Partisi Hatay- Dörtyol Belediye Başkan adayı Kazım Yalçın kaç yaşında, nereli? Muhittin Tamer Özdemir kimdir? Zafer Partisi Hatay- Belen Belediye Başkan adayı Muhittin Tamer Özdemir kaç yaşında, nereli? Mehmet Burak Gürbüz kimdir? Zafer Partisi Hatay- Arsuz Belediye Başkan adayı Mehmet Burak Gürbüz kaç yaşında, nereli? Cemil Akkoçak kimdir? Zafer Partisi Hatay- Antakya Belediye Başkan adayı Cemil Akkoçak kaç yaşında, nereli? Osman Yılmaz kimdir? Zafer Partisi Hatay- Altınözü Belediye Başkan adayı Osman Yılmaz kaç yaşında, nereli? Melis Yıldız Akın kimdir? Zafer Partisi Hakkari- Merkez Belediye Başkan adayı Melis Yıldız Akın kaç yaşında, nereli? Tulin Yüksel kimdir? Zafer Partisi Hakkari- Derecik Belediye Başkan adayı Tulin Yüksel kaç yaşında, nereli? İSTANBUL SEÇİM ANKETİ! İmamoğlu mu Kurum mu? İstanbul seçimlerinde kim önde? Dilan Polat, Nez Demir olayı! Dilan Polat, Nez Demir'i affetti mi? Duruşmada neden ağladılar? Çocuklar Duymasın'ın Duygu'su, Hayal Garip eski sevgilisinden şiddet mi gördü? Hayal Garip ne söyledi?
500
Yazılan yorumlar hiçbir şekilde Haberler.com’un görüş ve düşüncelerini yansıtmamaktadır. Yorumlar, yazan kişiyi bağlayıcı niteliktedir.
title