TÜM KATEGORİLER
Öğretmen İnat Etti, Bir Liralık Banka Masrafını Geri Aldı
Kredi kartı borcunu ödediği banka şubesinden bir lira "borç ödeme bedeli" tahsil edilen öğretmen, alınan masrafın geri ödenmesi için başlattığı mücadeleyi kazandı.
Bankanın aldığı "hizmet bedeli" ücretinin peşine düşen öğrtemen mücadeleyi kazandı. Olayı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne taşıdı ve parasının iadesini sağladı.
KREDİ KARTI ÖDEMESİNİ ŞUBEDEN YAPTI PARA İSTEDİLER
İzmir'in Aliağa ilçesinde yaşayan öğretmen Nebi Öztaner, geçen yıl şubat ayında banka ATM'sindeki sorun nedeniyle kredi kartı ödemesini şubeden yapmak istedi. Görevli "hizmet bedeli" adı altında 1 lira ücret talep etti.
İTARAZ ETTİ AMA İŞE YARAMADI
Hesabının aynı şubede olmasına rağmen hizmet bedeli kesilmesine itiraz eden Öztaner, kesilen 1 lira için "şubeden kredi kartı ödeme bedeli" yazılı dekont alarak konuyu Aliağa Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne taşıdı.
HAKKINI ARADI
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Öztaner'in müracaatında kendisini haklı bularak bankanın "ayıplı hizmet" verdiği kararına vardı. Kesilen bir liranın iadesine karar verildi.
"1 LİRANIN DEĞİL HAKKIN PEŞİNDEYİM"
Amacının bir liranın peşinde koşma olmadığını, bankanın uygulamasına tepki gösterdiğini vurgulayan Öztaner, şöyle konuştu:
"Çoğu kişi "bir liranın da peşine mi düşülür?" diyebilir. Ama burada önemli olan bankanın ayıplı hizmet vererek haksız kazanç elde ettiğinin ortaya çıkarılmasıydı. Bu bir lirayı, bir kişi için değil de 500 bin kişi için düşündüğünüzde çıkacak rakam ortada. Kredi kartı ve benzeri ekstra ücretleri ödüyoruz. Bu bankalar için haksız kazanç ve ayıplı bir hizmettir. Farkında olmadan bankalar ufak kesintiler yapıyor, bunları önemsemiyoruz. Hukukta da belirtildiği üzere bu sebepsiz zenginleşmedir. Vatandaş olarak bizden kesilen ücretin ne için kesildiğini, alınan masrafın neden alındığını bilmemiz lazım. Ayrıca zoraki imzalatılan belgelerin geçersiz olduğunu herkes bilmeli."
"İADE ETMEZLERSE İCRAYA VERECEĞİM"
Bir liranın yasal süre içinde kendisine iade edilmesini beklediğini, aksi takdirde Aliağa İcra Dairesi aracılığıyla icra takibi başlatacağını bildiren Öztaner, heyetin yaptığı değerlendirmede 12 lira 35 kuruşluk posta masrafının da bütçeye gelir kaydedilmek üzere bankadan tahsil edilmesinin kararlaştırıldığı bilgisini verdi.
